Энциклопеди�
�нциклопеди�
 
�а главную �апи�ать пи�ьмо
Ð�ÁÂÃÄÅÆÇÈÉÊËÌÍÎÏÐÑÒÓÔÕÖרÙÛÝÞß
�ОВОСТИ
Íà ãëàâíóþÐÐîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ Çàêîí Î Çàùèòå Ïðàâ Ïîòðåáèòåëåé

Ðîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ Çàêîí Î Çàùèòå Ïðàâ Ïîòðåáèòåëåé

Ðîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ Çàêîí Î Çàùèòå Ïðàâ Ïîòðåáèòåëåé - (â ðåä . Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 09.01.96 ¹ 2-ÔÇ) Íàñòîÿùèé Çàêîí ðåãóëèðóåò îòíîøåíèÿ, âîçíèêàþùèå ìåæäó ïîòðåáèòåëÿìè è èçãîòîâèòåëÿìè, èñïîëíèòåëÿìè, ïðîäàâöàìè ïðè ïðîäàæå òîâàðîâ (âûïîëíåíèè ðàáîò, îêàçàíèè óñëóã), óñòàíàâëèâàåò ïðàâà ïîòðåáèòåëåé íà ïðèîáðåòåíèå òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà è áåçîïàñíûõ äëÿ æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëåé, ïîëó÷åíèå èíôîðìàöèè î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ) è îá èõ èçãîòîâèòåëÿõ (èñïîëíèòåëÿõ, ïðîäàâöàõ), ïðîñâåùåíèå, ãîñóäàðñòâåííóþ è îáùåñòâåííóþ çàùèòó èõ èíòåðåñîâ, à òàêæå îïðåäåëÿåò ìåõàíèçì ðåàëèçàöèè ýòèõ ïðàâ. Îñíîâíûå ïîíÿòèÿ, èñïîëüçóåìûå â íàñòîÿùåì Çàêîíå: ïîòðåáèòåëü - ãðàæäàíèí, èìåþùèé íàìåðåíèå çàêàçàòü èëè ïðèîáðåñòè ëèáî çàêàçûâàþùèé, ïðèîáðåòàþùèé èëè èñïîëüçóþùèé òîâàðû (ðàáîòû, óñëóãè) èñêëþ÷èòåëüíî äëÿ ëè÷íûõ (áûòîâûõ) íóæä, íå ñâÿçàííûõ ñ èçâëå÷åíèåì ïðèáûëè; èçãîòîâèòåëü - îðãàíèçàöèÿ íåçàâèñèìî îò åå ôîðìû ñîáñòâåííîñòè, à òàêæå èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, ïðîèçâîäÿùèå òîâàðû äëÿ ðåàëèçàöèè ïîòðåáèòåëÿì; èñïîëíèòåëü - îðãàíèçàöèÿ íåçàâèñèìî îò åå ôîðìû ñîáñòâåííîñòè, à òàêæå èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, âûïîëíÿþùèå ðàáîòû èëè îêàçûâàþùèå óñëóãè ïîòðåáèòåëÿì ïî âîçìåçäíîìó äîãîâîðó; ïðîäàâåö - îðãàíèçàöèÿ íåçàâèñèìî îò åå ôîðìû ñîáñòâåííîñòè, à òàêæå èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü, ðåàëèçóþùèå òîâàðû ïîòðåáèòåëÿì ïî äîãîâîðó êóïëè - ïðîäàæè; ñòàíäàðò - ãîñóäàðñòâåííûé ñòàíäàðò, ñàíèòàðíûå íîðìû è ïðàâèëà, ñòðîèòåëüíûå íîðìû è ïðàâèëà è äðóãèå äîêóìåíòû, êîòîðûå â ñîîòâåòñòâèè ñ çàêîíîì óñòàíàâëèâàþò îáÿçàòåëüíûå òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã); íåäîñòàòîê òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) - íåñîîòâåòñòâèå òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) ñòàíäàðòó, óñëîâèÿì äîãîâîðà èëè îáû÷íî ïðåäúÿâëÿåìûì òðåáîâàíèÿì ê êà÷åñòâó òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè); ñóùåñòâåííûé íåäîñòàòîê òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) - íåäîñòàòîê, êîòîðûé äåëàåò íåâîçìîæíûì èëè íåäîïóñòèìûì èñïîëüçîâàíèå òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) â ñîîòâåòñòâèè ñ åãî öåëåâûì íàçíà÷åíèåì, ëèáî êîòîðûé íå ìîæåò áûòü óñòðàíåí, ëèáî êîòîðûé ïðîÿâëÿåòñÿ âíîâü ïîñëå óñòðàíåíèÿ, ëèáî äëÿ óñòðàíåíèÿ êîòîðîãî òðåáóþòñÿ áîëüøèå çàòðàòû, ëèáî âñëåäñòâèå êîòîðîãî ïîòðåáèòåëü â çíà÷èòåëüíîé ñòåïåíè ëèøàåòñÿ òîãî, íà ÷òî îí áûë âïðàâå ðàññ÷èòûâàòü ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà; áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) - áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ, èìóùåñòâà ïîòðåáèòåëÿ è îêðóæàþùåé ñðåäû ïðè îáû÷íûõ óñëîâèÿõ åãî èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ, òðàíñïîðòèðîâêè è óòèëèçàöèè, à òàêæå áåçîïàñíîñòü ïðîöåññà âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè). Ãëàâà I. Îáùèå ïîëîæåíèÿ Ñòàòüÿ 1. Ïðàâîâîå ðåãóëèðîâàíèå îòíîøåíèé â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé 1. Îòíîøåíèÿ â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ðåãóëèðóþòñÿ Ãðàæäàíñêèì êîäåêñîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, íàñòîÿùèì Çàêîíîì è ïðèíèìàåìûìè â ñîîòâåòñòâèè ñ íèì èíûìè ôåäåðàëüíûìè çàêîíàìè è ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 2. Ïðàâèòåëüñòâî Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè íå âïðàâå ïîðó÷àòü ôåäåðàëüíûì îðãàíàì èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè ïðèíèìàòü àêòû, ñîäåðæàùèå íîðìû î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Ñòàòüÿ 2. Ìåæäóíàðîäíûå äîãîâîðû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè Åñëè ìåæäóíàðîäíûì äîãîâîðîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè óñòàíîâëåíû èíûå ïðàâèëà î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ÷åì òå, êîòîðûå ïðåäóñìîòðåíû íàñòîÿùèì Çàêîíîì, ïðèìåíÿþòñÿ ïðàâèëà ìåæäóíàðîäíîãî äîãîâîðà. Ñòàòüÿ 3. Ïðàâî ïîòðåáèòåëåé íà ïðîñâåùåíèå â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé Ïðàâî ïîòðåáèòåëåé íà ïðîñâåùåíèå â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé îáåñïå÷èâàåòñÿ ïîñðåäñòâîì âêëþ÷åíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèé â ãîñóäàðñòâåííûå îáðàçîâàòåëüíûå ñòàíäàðòû è îáùåîáðàçîâàòåëüíûå è ïðîôåññèîíàëüíûå ïðîãðàììû, à òàêæå ïîñðåäñòâîì îðãàíèçàöèè ñèñòåìû èíôîðìàöèè ïîòðåáèòåëåé îá èõ ïðàâàõ è î íåîáõîäèìûõ äåéñòâèÿõ ïî çàùèòå ýòèõ ïðàâ. Ñòàòüÿ 4. Êà÷åñòâî òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) 1. Ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí ïåðåäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàð (âûïîëíèòü ðàáîòó, îêàçàòü óñëóãó), êà÷åñòâî êîòîðîãî ñîîòâåòñòâóåò äîãîâîðó. 2. Ïðè îòñóòñòâèè â äîãîâîðå óñëîâèé î êà÷åñòâå òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí ïåðåäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàð (âûïîëíèòü ðàáîòó, îêàçàòü óñëóãó), ïðèãîäíûé äëÿ öåëåé, äëÿ êîòîðûõ òîâàð (ðàáîòà, óñëóãà) òàêîãî ðîäà îáû÷íî èñïîëüçóåòñÿ. 3. Åñëè ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà áûë ïîñòàâëåí ïîòðåáèòåëåì â èçâåñòíîñòü î êîíêðåòíûõ öåëÿõ ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà (âûïîëíåíèÿ ðàáîòû, îêàçàíèÿ óñëóãè), ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí ïåðåäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàð (âûïîëíèòü ðàáîòó, îêàçàòü óñëóãó), ïðèãîäíûé äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ýòèìè öåëÿìè. 4. Ïðè ïðîäàæå òîâàðà ïî îáðàçöó è (èëè) îïèñàíèþ ïðîäàâåö îáÿçàí ïåðåäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàð, êîòîðûé ñîîòâåòñòâóåò îáðàçöó è (èëè) îïèñàíèþ. 5. Åñëè ñòàíäàðòîì ïðåäóñìîòðåíû îáÿçàòåëüíûå òðåáîâàíèÿ ê êà÷åñòâó òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí ïåðåäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàð (âûïîëíèòü ðàáîòó, îêàçàòü óñëóãó), ñîîòâåòñòâóþùèé ýòèì òðåáîâàíèÿì. Ñòàòüÿ 5. Ïðàâà è îáÿçàííîñòè èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) â îáëàñòè óñòàíîâëåíèÿ ñðîêà ñëóæáû, ñðîêà ãîäíîñòè òîâàðà (ðàáîòû), à òàêæå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà íà òîâàð (ðàáîòó) 1. Íà òîâàð (ðàáîòó), ïðåäíàçíà÷åííûé äëÿ äëèòåëüíîãî èñïîëüçîâàíèÿ, èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) âïðàâå óñòàíàâëèâàòü ñðîê ñëóæáû - ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçóåòñÿ îáåñïå÷èâàòü ïîòðåáèòåëþ âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà (ðàáîòû) ïî íàçíà÷åíèþ è íåñòè îòâåòñòâåííîñòü çà ñóùåñòâåííûå íåäîñòàòêè, âîçíèêøèå ïî åãî âèíå. 2. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí óñòàíàâëèâàòü ñðîê ñëóæáû òîâàðà (ðàáîòû) äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, â òîì ÷èñëå êîìïëåêòóþùèõ èçäåëèé (äåòàëåé, óçëîâ, àãðåãàòîâ), êîòîðûå ïî èñòå÷åíèè îïðåäåëåííîãî ïåðèîäà ìîãóò ïðåäñòàâëÿòü îïàñíîñòü äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, ïðè÷èíÿòü âðåä åãî èìóùåñòâó èëè îêðóæàþùåé ñðåäå. Ïåðå÷åíü òàêèõ òîâàðîâ (ðàáîò) óòâåðæäàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 3. Ñðîê ñëóæáû òîâàðà (ðàáîòû) ìîæåò èñ÷èñëÿòüñÿ åäèíèöàìè âðåìåíè, à òàêæå èíûìè åäèíèöàìè èçìåðåíèÿ (êèëîìåòðàìè, ìåòðàìè è ïðî÷èìè). 4. Íà ïðîäóêòû ïèòàíèÿ, ïàðôþìåðíî-êîñìåòè÷åñêèå òîâàðû, ìåäèêàìåíòû, òîâàðû áûòîâîé õèìèè è èíûå ïîäîáíûå òîâàðû (ðàáîòû) èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí óñòàíàâëèâàòü ñðîê ãîäíîñòè - ïåðèîä, ïî èñòå÷åíèè êîòîðîãî òîâàð (ðàáîòà) ñ÷èòàåòñÿ íåïðèãîäíûì äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ïî íàçíà÷åíèþ. Ïåðå÷åíü òàêèõ òîâàðîâ (ðàáîò) óòâåðæäàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 5. Ïðîäàæà òîâàðà (âûïîëíåíèå ðàáîòû) ïî èñòå÷åíèè óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ãîäíîñòè, à òàêæå òîâàðà (âûïîëíåíèå ðàáîòû), íà êîòîðûé äîëæåí áûòü óñòàíîâëåí ñðîê ñëóæáû èëè ñðîê ãîäíîñòè, íî îí íå óñòàíîâëåí, çàïðåùàåòñÿ. 6. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) âïðàâå óñòàíàâëèâàòü íà òîâàð (ðàáîòó) ãàðàíòèéíûé ñðîê - ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â òîâàðå (ðàáîòå) íåäîñòàòêà èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí óäîâëåòâîðèòü òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, óñòàíîâëåííûå ñòàòüÿìè 18 è 29 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. 7. Ïðîäàâåö âïðàâå óñòàíîâèòü íà òîâàð äîïîëíèòåëüíûé ãàðàíòèéíûé ñðîê ñâåðõ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, óñòàíîâëåííîãî èçãîòîâèòåëåì, èëè, åñëè ãàðàíòèéíûé ñðîê èçãîòîâèòåëåì íå óñòàíîâëåí, ïðîäàâåö âïðàâå óñòàíîâèòü ãàðàíòèéíûé ñðîê ñâåðõ ñðîêîâ, ïðåäóñìîòðåííûõ àáçàöåì âòîðûì ïóíêòà 1 ñòàòüè 19 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâëÿòü ê ïðîäàâöó â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ íåäîñòàòêà òîâàðà â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ïðîäàâöîì ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, ïîðÿäîê è ñðîêè óäîâëåòâîðåíèÿ ýòèõ òðåáîâàíèé, à òàêæå îòâåòñòâåííîñòü ïðîäàâöà óñòàíàâëèâàþòñÿ äîãîâîðîì ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è ïðîäàâöîì. Ñòàòüÿ 6. Îáÿçàííîñòü èçãîòîâèòåëÿ îáåñïå÷èòü âîçìîæíîñòü ðåìîíòà è òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ òîâàðà Èçãîòîâèòåëü îáÿçàí îáåñïå÷èòü âîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà â òå÷åíèå åãî ñðîêà ñëóæáû. Äëÿ ýòîé öåëè èçãîòîâèòåëü îáåñïå÷èâàåò ðåìîíò è òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå òîâàðà, à òàêæå âûïóñê è ïîñòàâêó â òîðãîâûå è ðåìîíòíûå îðãàíèçàöèè â íåîáõîäèìûõ äëÿ ðåìîíòà è òåõíè÷åñêîãî îáñëóæèâàíèÿ îáúåìå è àññîðòèìåíòå çàïàñíûõ ÷àñòåé â òå÷åíèå ñðîêà ïðîèçâîäñòâà òîâàðà è ïîñëå ñíÿòèÿ åãî ñ ïðîèçâîäñòâà â òå÷åíèå ñðîêà ñëóæáû òîâàðà, à ïðè îòñóòñòâèè òàêîãî ñðîêà â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ. Ñòàòüÿ 7. Ïðàâî ïîòðåáèòåëÿ íà áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) 1. Ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà òî, ÷òîáû òîâàð (ðàáîòà, óñëóãà) ïðè îáû÷íûõ óñëîâèÿõ åãî èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ, òðàíñïîðòèðîâêè è óòèëèçàöèè áûë áåçîïàñåí äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, îêðóæàþùåé ñðåäû, à òàêæå íå ïðè÷èíÿë âðåä èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ. Òðåáîâàíèÿ, êîòîðûå äîëæíû îáåñïå÷èâàòü áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) äëÿ æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, îêðóæàþùåé ñðåäû, à òàêæå ïðåäîòâðàùåíèå ïðè÷èíåíèÿ âðåäà èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, ÿâëÿþòñÿ îáÿçàòåëüíûìè è óñòàíàâëèâàþòñÿ â ïîðÿäêå, îïðåäåëÿåìîì çàêîíîì. 2. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí îáåñïå÷èâàòü áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû) â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ñëóæáû èëè ñðîêà ãîäíîñòè òîâàðà (ðàáîòû). Åñëè â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 1 ñòàòüè 5 íàñòîÿùåãî Çàêîíà èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íå óñòàíîâèë íà òîâàð (ðàáîòó) ñðîê ñëóæáû, îí îáÿçàí îáåñïå÷èòü áåçîïàñíîñòü òîâàðà (ðàáîòû) â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà (ðàáîòû) ïîòðåáèòåëþ. Âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ âñëåäñòâèå íåîáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè òîâàðà (ðàáîòû), ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàòüåé 14 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. 3. Åñëè äëÿ áåçîïàñíîñòè èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), åãî õðàíåíèÿ, òðàíñïîðòèðîâêè è óòèëèçàöèè íåîáõîäèìî ñîáëþäàòü ñïåöèàëüíûå ïðàâèëà (äàëåå - ïðàâèëà), èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí óêàçàòü ýòè ïðàâèëà â ñîïðîâîäèòåëüíîé äîêóìåíòàöèè íà òîâàð (ðàáîòó, óñëóãó), íà ýòèêåòêå, ìàðêèðîâêîé èëè èíûì ñïîñîáîì, à ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí äîâåñòè ýòè ïðàâèëà äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ. 4. Òîâàð (ðàáîòà, óñëóãà), íà êîòîðûé çàêîíàìè èëè ñòàíäàðòàìè óñòàíîâëåíû òðåáîâàíèÿ, îáåñïå÷èâàþùèå áåçîïàñíîñòü æèçíè, çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ è îõðàíó îêðóæàþùåé ñðåäû è ïðåäîòâðàùåíèå ïðè÷èíåíèÿ âðåäà èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, à òàêæå ñðåäñòâà, îáåñïå÷èâàþùèå áåçîïàñíîñòü æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëÿ, ïîäëåæàò îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå. Ïåðå÷íè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè, óòâåðæäàþòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Íå äîïóñêàåòñÿ ïðîäàæà òîâàðà (âûïîëíåíèå ðàáîòû, îêàçàíèå óñëóãè), â òîì ÷èñëå èìïîðòíîãî òîâàðà, áåç èíôîðìàöèè î ïðîâåäåíèè îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè è íå ìàðêèðîâàííîãî â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå çíàêîì ñîîòâåòñòâèÿ òðåáîâàíèÿì, óêàçàííûì â ïóíêòå 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. 5. Åñëè óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðè ñîáëþäåíèè ïîòðåáèòåëåì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ èëè òðàíñïîðòèðîâêè òîâàðà (ðàáîòû) îí ïðè÷èíÿåò èëè ìîæåò ïðè÷èíèòü âðåä æèçíè, çäîðîâüþ è èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, îêðóæàþùåé ñðåäå, èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí íåçàìåäëèòåëüíî ïðèîñòàíîâèòü åãî ïðîèçâîäñòâî (ðåàëèçàöèþ) äî óñòðàíåíèÿ ïðè÷èí âðåäà, à â íåîáõîäèìûõ ñëó÷àÿõ ïðèíÿòü ìåðû ïî èçúÿòèþ åãî èç îáîðîòà è îòçûâó îò ïîòðåáèòåëÿ (ïîòðåáèòåëåé). Åñëè ïðè÷èíû âðåäà óñòðàíèòü íåâîçìîæíî, èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) îáÿçàí ñíÿòü òàêîé òîâàð (ðàáîòó, óñëóãó) ñ ïðîèçâîäñòâà. Ïðè íåâûïîëíåíèè èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì) ýòîé îáÿçàííîñòè ñíÿòèå òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) ñ ïðîèçâîäñòâà, èçúÿòèå èç îáîðîòà è îòçûâ îò ïîòðåáèòåëåé ïðîèçâîäÿòñÿ ïî ïðåäïèñàíèþ ñîîòâåòñòâóþùåãî ôåäåðàëüíîãî îðãàíà èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè, îñóùåñòâëÿþùåãî êîíòðîëü çà êà÷åñòâîì è áåçîïàñíîñòüþ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã). Óáûòêè, ïðè÷èíåííûå ïîòðåáèòåëþ â ñâÿçè ñ îòçûâîì òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïîäëåæàò âîçìåùåíèþ èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì) â ïîëíîì îáúåìå. 6. Åñëè óñòàíîâëåíî, ÷òî ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) ðåàëèçóåò òîâàðû (âûïîëíÿåò ðàáîòû), ïðåäñòàâëÿþùèå îïàñíîñòü äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ è èìóùåñòâà ïîòðåáèòåëåé, òàêèå òîâàðû (ðàáîòû) ïîäëåæàò èçúÿòèþ ó ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ) â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì çàêîíîì. Ñòàòüÿ 8. Ïðàâî ïîòðåáèòåëÿ íà èíôîðìàöèþ îá èçãîòîâèòåëå (èñïîëíèòåëå, ïðîäàâöå) è î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ) 1. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü ïðåäîñòàâëåíèÿ íåîáõîäèìîé è äîñòîâåðíîé èíôîðìàöèè îá èçãîòîâèòåëå (èñïîëíèòåëå, ïðîäàâöå), ðåæèìå åãî ðàáîòû è ðåàëèçóåìûõ èì òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ). 2. Óêàçàííàÿ â ïóíêòå 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè èíôîðìàöèÿ â íàãëÿäíîé è äîñòóïíîé ôîðìå äîâîäèòñÿ äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðîâ êóïëè - ïðîäàæè è äîãîâîðîâ î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã) ñïîñîáàìè, ïðèíÿòûìè â îòäåëüíûõ ñôåðàõ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé, íà ðóññêîì ÿçûêå, à äîïîëíèòåëüíî, ïî óñìîòðåíèþ èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà), íà ãîñóäàðñòâåííûõ ÿçûêàõ ñóáúåêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è ðîäíûõ ÿçûêàõ íàðîäîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Ñòàòüÿ 9. Èíôîðìàöèÿ îá èçãîòîâèòåëå (èñïîëíèòåëå, ïðîäàâöå) 1. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí äîâåñòè äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ôèðìåííîå íàèìåíîâàíèå (íàèìåíîâàíèå) ñâîåé îðãàíèçàöèè, ìåñòî åå íàõîæäåíèÿ (þðèäè÷åñêèé àäðåñ) è ðåæèì åå ðàáîòû. Ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) ðàçìåùàåò óêàçàííóþ èíôîðìàöèþ íà âûâåñêå. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) - èíäèâèäóàëüíûé ïðåäïðèíèìàòåëü - äîëæåí ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ èíôîðìàöèþ î ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè è íàèìåíîâàíèè çàðåãèñòðèðîâàâøåãî åãî îðãàíà. 2. Åñëè âèä (âèäû) äåÿòåëüíîñòè, îñóùåñòâëÿåìîé èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì, ïðîäàâöîì), ïîäëåæèò ëèöåíçèðîâàíèþ, ïîòðåáèòåëþ äîëæíà áûòü ïðåäîñòàâëåíà èíôîðìàöèÿ î íîìåðå ëèöåíçèè, ñðîêå åå äåéñòâèÿ, à òàêæå èíôîðìàöèÿ îá îðãàíå, âûäàâøåì ýòó ëèöåíçèþ. 3. Èíôîðìàöèÿ, ïðåäóñìîòðåííàÿ ïóíêòàìè 1 è 2 íàñòîÿùåé ñòàòüè, äîëæíà áûòü äîâåäåíà äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé òàêæå ïðè îñóùåñòâëåíèè òîðãîâëè, áûòîâîãî è èíûõ âèäîâ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé âî âðåìåííûõ ïîìåùåíèÿõ, íà ÿðìàðêàõ, ñ ëîòêîâ è â äðóãèõ ñëó÷àÿõ, åñëè òîðãîâëÿ, áûòîâîå è èíûå âèäû îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé îñóùåñòâëÿþòñÿ âíå ïîñòîÿííîãî ìåñòà íàõîæäåíèÿ ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ). Ñòàòüÿ 10. Èíôîðìàöèÿ î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ) 1. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí ñâîåâðåìåííî ïðåäîñòàâëÿòü ïîòðåáèòåëþ íåîáõîäèìóþ è äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ), îáåñïå÷èâàþùóþ âîçìîæíîñòü èõ ïðàâèëüíîãî âûáîðà. Ïî îòäåëüíûì âèäàì òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) ïåðå÷åíü è ñïîñîáû äîâåäåíèÿ èíôîðìàöèè äî ïîòðåáèòåëÿ óñòàíàâëèâàþòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 2. Èíôîðìàöèÿ î òîâàðàõ (ðàáîòàõ, óñëóãàõ) â îáÿçàòåëüíîì ïîðÿäêå äîëæíà ñîäåðæàòü: îáîçíà÷åíèÿ ñòàíäàðòîâ, îáÿçàòåëüíûì òðåáîâàíèÿì êîòîðûõ äîëæíû ñîîòâåòñòâîâàòü òîâàðû (ðàáîòû, óñëóãè); ñâåäåíèÿ îá îñíîâíûõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ñâîéñòâàõ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), à â îòíîøåíèè ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ - ñâåäåíèÿ î ñîñòàâå (â òîì ÷èñëå ïåðå÷åíü èñïîëüçîâàííûõ â ïðîöåññå èõ èçãîòîâëåíèÿ èíûõ ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ è ïèùåâûõ äîáàâîê), î âåñå è îá îáúåìå, î êàëîðèéíîñòè ïðîäóêòîâ ïèòàíèÿ, î ñîäåðæàíèè â íèõ âðåäíûõ äëÿ çäîðîâüÿ âåùåñòâ â ñðàâíåíèè ñ îáÿçàòåëüíûìè òðåáîâàíèÿìè ñòàíäàðòîâ, à òàêæå ïðîòèâîïîêàçàíèÿ äëÿ ïðèìåíåíèÿ ïðè îòäåëüíûõ âèäàõ çàáîëåâàíèé. Ïåðå÷åíü òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), èíôîðìàöèÿ î êîòîðûõ äîëæíà ñîäåðæàòü ïðîòèâîïîêàçàíèÿ äëÿ ïðèìåíåíèÿ ïðè îòäåëüíûõ âèäàõ çàáîëåâàíèé, óòâåðæäàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè; öåíó è óñëîâèÿ ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã); ãàðàíòèéíûé ñðîê, åñëè îí óñòàíîâëåí â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Çàêîíîì; ïðàâèëà è óñëîâèÿ ýôôåêòèâíîãî è áåçîïàñíîãî èñïîëüçîâàíèÿ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã); ñðîê ñëóæáû èëè ñðîê ãîäíîñòè òîâàðîâ (ðàáîò), óñòàíîâëåííûé â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Çàêîíîì, à òàêæå ñâåäåíèÿ î íåîáõîäèìûõ äåéñòâèÿõ ïîòðåáèòåëÿ ïî èñòå÷åíèè óêàçàííûõ ñðîêîâ è âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèÿõ ïðè íåâûïîëíåíèè òàêèõ äåéñòâèé, åñëè òîâàðû (ðàáîòû) ïî èñòå÷åíèè óêàçàííûõ ñðîêîâ ïðåäñòàâëÿþò îïàñíîñòü äëÿ æèçíè, çäîðîâüÿ è èìóùåñòâà ïîòðåáèòåëÿ èëè ñòàíîâÿòñÿ íåïðèãîäíûìè äëÿ èñïîëüçîâàíèÿ ïî íàçíà÷åíèþ; ìåñòî íàõîæäåíèÿ (þðèäè÷åñêèé àäðåñ) èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) è ìåñòî íàõîæäåíèÿ îðãàíèçàöèè (îðãàíèçàöèé), óïîëíîìî÷åííîé èçãîòîâèòåëåì (ïðîäàâöîì) íà ïðèíÿòèå ïðåòåíçèé îò ïîòðåáèòåëåé è ïðîèçâîäÿùåé ðåìîíò è òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå òîâàðà (ðàáîòû); èíôîðìàöèþ î ñåðòèôèêàöèè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), ïîäëåæàùèõ îáÿçàòåëüíîé ñåðòèôèêàöèè; èíôîðìàöèþ î ïðàâèëàõ ïðîäàæè òîâàðîâ (âûïîëíåíèÿ ðàáîò, îêàçàíèÿ óñëóã). Åñëè ïðèîáðåòàåìûé ïîòðåáèòåëåì òîâàð áûë â óïîòðåáëåíèè èëè â íåì óñòðàíÿëñÿ íåäîñòàòîê (íåäîñòàòêè), ïîòðåáèòåëþ äîëæíà áûòü ïðåäîñòàâëåíà èíôîðìàöèÿ îá ýòîì. 3. Èíôîðìàöèÿ, ïðåäóñìîòðåííàÿ ïóíêòîì 2 íàñòîÿùåé ñòàòüè, äîâîäèòñÿ äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé â òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè, ïðèëàãàåìîé ê òîâàðàì (ðàáîòàì, óñëóãàì), íà ýòèêåòêàõ, ìàðêèðîâêîé èëè èíûì ñïîñîáîì, ïðèíÿòûì äëÿ îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã). Èíôîðìàöèÿ î ñåðòèôèêàöèè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) ïðåäñòàâëÿåòñÿ â âèäå ìàðêèðîâêè â óñòàíîâëåííîì ïîðÿäêå çíàêîì ñîîòâåòñòâèÿ è óêàçàíèåì â òåõíè÷åñêîé äîêóìåíòàöèè ñâåäåíèé î ïðîâåäåíèè ñåðòèôèêàöèè (íîìåðå ñåðòèôèêàòà, ñðîêå åãî äåéñòâèÿ, îðãàíå, åãî âûäàâøåì). Ïðîäóêòû ïèòàíèÿ, óïàêîâàííûå èëè ðàñôàñîâàííûå íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, äîëæíû áûòü ñíàáæåíû èíôîðìàöèåé î ìåñòå èõ èçãîòîâëåíèÿ. Ñòàòüÿ 11. Ðåæèì ðàáîòû ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ) 1. Ðåæèì ðàáîòû ãîñóäàðñòâåííûõ, ìóíèöèïàëüíûõ îðãàíèçàöèé òîðãîâëè, áûòîâîãî è èíûõ âèäîâ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé óñòàíàâëèâàåòñÿ ïî ðåøåíèþ ñîîòâåòñòâåííî îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè ñóáúåêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè è îðãàíîâ ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ. 2. Ðåæèì ðàáîòû îðãàíèçàöèé, îñóùåñòâëÿþùèõ äåÿòåëüíîñòü â ñôåðàõ òîðãîâîãî, áûòîâîãî è èíûõ âèäîâ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé è íå óêàçàííûõ â ïóíêòå 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, à òàêæå èíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé óñòàíàâëèâàåòñÿ èìè ñàìîñòîÿòåëüíî. 3. Ðåæèì ðàáîòû ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ) äîâîäèòñÿ äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé è äîëæåí ñîîòâåòñòâîâàòü óñòàíîâëåííîìó. Ñòàòüÿ 12. Îòâåòñòâåííîñòü èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) çà íåíàäëåæàùóþ èíôîðìàöèþ î òîâàðå (ðàáîòå, óñëóãå), îá èçãîòîâèòåëå (èñïîëíèòåëå, ïðîäàâöå) 1. Åñëè ïðåäîñòàâëåíèå íåíàäëåæàùåé, òî åñòü íåäîñòîâåðíîé èëè íåäîñòàòî÷íî ïîëíîé, èíôîðìàöèè î òîâàðå (ðàáîòå, óñëóãå), à òàêæå îá èçãîòîâèòåëå (èñïîëíèòåëå, ïðîäàâöå) ïîâëåêëî: ïðèîáðåòåíèå òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), íå îáëàäàþùåãî íåîáõîäèìûìè ïîòðåáèòåëþ ñâîéñòâàìè, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð è ïîòðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçâðàòèòü òîâàð (âûïîëíåííóþ ðàáîòó) èçãîòîâèòåëþ (èñïîëíèòåëþ, ïðîäàâöó); íåâîçìîæíîñòü èñïîëüçîâàíèÿ ïðèîáðåòåííîãî òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) ïî íàçíà÷åíèþ, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü ïðåäîñòàâëåíèÿ åìó â ðàçóìíî êîðîòêèé ñðîê íàäëåæàùåé èíôîðìàöèè. Åñëè èíôîðìàöèÿ â îãîâîðåííûé ñðîê íå áóäåò ïðåäîñòàâëåíà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð è ïîòðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçâðàòèòü òîâàð (âûïîëíåííóþ ðàáîòó) èçãîòîâèòåëþ (èñïîëíèòåëþ, ïðîäàâöó); âîçíèêíîâåíèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû) ïîñëå ïåðåäà÷è åãî ïîòðåáèòåëþ, îí âïðàâå ïðåäúÿâèòü ïðîäàâöó (èçãîòîâèòåëþ) òðåáîâàíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòàìè 1 - 4 ñòàòüè 18 íàñòîÿùåãî Çàêîíà, èëè ïðåäúÿâèòü èñïîëíèòåëþ òðåáîâàíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòîì 1 ñòàòüè 29 íàñòîÿùåãî Çàêîíà; ïðè÷èíåíèå âðåäà æèçíè, çäîðîâüþ è èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, îí âïðàâå òðåáîâàòü îò èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) âîçìåùåíèÿ âðåäà â ïîðÿäêå, ïðåäóñìîòðåííîì ñòàòüåé 14 íàñòîÿùåãî Çàêîíà, à òàêæå ïîòðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ ïðèðîäíûì îáúåêòàì, íàõîäÿùèìñÿ â ñîáñòâåííîñòè (âëàäåíèè) ïîòðåáèòåëÿ. 2. Ïðè ðàññìîòðåíèè òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ î âîçìåùåíèè óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ íåäîñòîâåðíîé èëè íåäîñòàòî÷íî ïîëíîé èíôîðìàöèåé î òîâàðå (ðàáîòå, óñëóãå), íåîáõîäèìî èñõîäèòü èç ïðåäïîëîæåíèÿ îá îòñóòñòâèè ó ïîòðåáèòåëÿ ñïåöèàëüíûõ ïîçíàíèé î ñâîéñòâàõ è õàðàêòåðèñòèêàõ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè). Ñòàòüÿ 13. Îòâåòñòâåííîñòü ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ, èñïîëíèòåëÿ) çà íàðóøåíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé 1. Çà íàðóøåíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü, èñïîëíèòåëü) íåñåò îòâåòñòâåííîñòü, ïðåäóñìîòðåííóþ çàêîíîì èëè äîãîâîðîì. 2. Óáûòêè, ïðè÷èíåííûå ïîòðåáèòåëþ, ïîäëåæàò âîçìåùåíèþ â ïîëíîé ñóììå ñâåðõ íåóñòîéêè (ïåíè), óñòàíîâëåííîé íàñòîÿùèì Çàêîíîì èëè äîãîâîðîì. 3. Óïëàòà íåóñòîéêè (ïåíè) è âîçìåùåíèå óáûòêîâ íå îñâîáîæäàþò ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ, èñïîëíèòåëÿ) îò èñïîëíåíèÿ âîçëîæåííûõ íà íåãî îáÿçàòåëüñòâ â íàòóðå ïåðåä ïîòðåáèòåëåì. 4. Ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü, èñïîëíèòåëü) îñâîáîæäàåòñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè çà íåèñïîëíåíèå îáÿçàòåëüñòâ èëè çà íåíàäëåæàùåå èñïîëíåíèå îáÿçàòåëüñòâ, åñëè äîêàæåò, ÷òî íåèñïîëíåíèå îáÿçàòåëüñòâ èëè èõ íåíàäëåæàùåå èñïîëíåíèå ïðîèçîøëî âñëåäñòâèå íåïðåîäîëèìîé ñèëû, à òàêæå ïî èíûì îñíîâàíèÿì, ïðåäóñìîòðåííûì íàñòîÿùèì Çàêîíîì. 5. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ îá óïëàòå íåóñòîéêè (ïåíè), ïðåäóñìîòðåííîé íàñòîÿùèì Çàêîíîì èëè äîãîâîðîì, ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ ïðîäàâöîì (èçãîòîâèòåëåì, èñïîëíèòåëåì) â äîáðîâîëüíîì ïîðÿäêå. 6. Ïðè óäîâëåòâîðåíèè ñóäîì òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ, óñòàíîâëåííûõ íàñòîÿùèì Çàêîíîì, ñóä âïðàâå âûíåñòè ðåøåíèå î âçûñêàíèè ñ ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ, èñïîëíèòåëÿ), íàðóøèâøåãî ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ, â ôåäåðàëüíûé áþäæåò øòðàôà â ðàçìåðå öåíû èñêà çà íåñîáëþäåíèå äîáðîâîëüíîãî ïîðÿäêà óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ. Åñëè ñ çàÿâëåíèåì â çàùèòó ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ âûñòóïàþò îáùåñòâåííûå îáúåäèíåíèÿ ïîòðåáèòåëåé (èõ àññîöèàöèè, ñîþçû) èëè îðãàíû ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ, ïÿòüäåñÿò ïðîöåíòîâ ñóììû âçûñêàííîãî øòðàôà ïåðå÷èñëÿþòñÿ óêàçàííûì îáúåäèíåíèÿì (èõ àññîöèàöèÿì, ñîþçàì) èëè îðãàíàì. Ñòàòüÿ 14. Èìóùåñòâåííàÿ îòâåòñòâåííîñòü çà âðåä, ïðè÷èíåííûé âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè) 1. Âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ âñëåäñòâèå êîíñòðóêòèâíûõ, ïðîèçâîäñòâåííûõ, ðåöåïòóðíûõ èëè èíûõ íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ïîëíîì îáúåìå. 2. Ïðàâî òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ âðåäà, ïðè÷èíåííîãî âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè), ïðèçíàåòñÿ çà ëþáûì ïîòåðïåâøèì íåçàâèñèìî îò òîãî, ñîñòîÿë îí â äîãîâîðíûõ îòíîøåíèÿõ ñ ïðîäàâöîì (èñïîëíèòåëåì) èëè íåò. 3. Âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ, ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ, åñëè âðåä ïðè÷èíåí â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ñëóæáû èëè ñðîêà ãîäíîñòè òîâàðà (ðàáîòû). Åñëè íà òîâàð (ðàáîòó) èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì) äîëæåí áûòü â ñîîòâåòñòâèè ñ íàñòîÿùèì Çàêîíîì óñòàíîâëåí ñðîê ñëóæáû èëè ñðîê ãîäíîñòè, íî îí íå óñòàíîâëåí, ëèáî ïîòðåáèòåëü, êîòîðîìó áûë ïðîäàí òîâàð (âûïîëíåíà ðàáîòà), íå áûë ïðîèíôîðìèðîâàí î íåîáõîäèìûõ äåéñòâèÿõ ïî èñòå÷åíèè ñðîêà ñëóæáû èëè ñðîêà ãîäíîñòè è âîçìîæíûõ ïîñëåäñòâèÿõ ïðè íåâûïîëíåíèè óêàçàííûõ äåéñòâèé, âðåä ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ íåçàâèñèìî îò âðåìåíè åãî ïðè÷èíåíèÿ. Åñëè â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 1 ñòàòüè 5 íàñòîÿùåãî Çàêîíà èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íå óñòàíîâèë íà òîâàð (ðàáîòó) ñðîê ñëóæáû, âðåä ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ â ñëó÷àå åãî ïðè÷èíåíèÿ â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà (ðàáîòû) ïîòðåáèòåëþ, à åñëè äåíü ïåðåäà÷è óñòàíîâèòü íåâîçìîæíî, ñ äàòû èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà (îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû). Âðåä, ïðè÷èíåííûé âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà, ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ ïðîäàâöîì èëè èçãîòîâèòåëåì òîâàðà ïî âûáîðó ïîòåðïåâøåãî. Âðåä, ïðè÷èíåííûé âñëåäñòâèå íåäîñòàòêîâ ðàáîòû èëè óñëóãè, ïîäëåæèò âîçìåùåíèþ èñïîëíèòåëåì. 4. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü) íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà âðåä, ïðè÷èíåííûé æèçíè, çäîðîâüþ èëè èìóùåñòâó ïîòðåáèòåëÿ â ñâÿçè ñ èñïîëüçîâàíèåì ìàòåðèàëîâ, îáîðóäîâàíèÿ, èíñòðóìåíòîâ è èíûõ ñðåäñòâ, íåîáõîäèìûõ äëÿ ïðîèçâîäñòâà òîâàðîâ (âûïîëíåíèÿ ðàáîò, îêàçàíèÿ óñëóã), íåçàâèñèìî îò òîãî, ïîçâîëÿë óðîâåíü íàó÷íûõ è òåõíè÷åñêèõ çíàíèé âûÿâèòü èõ îñîáûå ñâîéñòâà èëè íåò. 5. Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îñâîáîæäàåòñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè, åñëè äîêàæåò, ÷òî âðåä ïðè÷èíåí âñëåäñòâèå íåïðåîäîëèìîé ñèëû èëè íàðóøåíèÿ ïîòðåáèòåëåì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ èëè òðàíñïîðòèðîâêè òîâàðà (ðàáîòû, óñëóãè). Ñòàòüÿ 15. Êîìïåíñàöèÿ ìîðàëüíîãî âðåäà Ìîðàëüíûé âðåä, ïðè÷èíåííûé ïîòðåáèòåëþ âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì, ïðîäàâöîì) èëè îðãàíèçàöèåé, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè èçãîòîâèòåëÿ (ïðîäàâöà) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, ïðàâ ïîòðåáèòåëÿ, ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíàìè è ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ðåãóëèðóþùèìè îòíîøåíèÿ â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ïîäëåæèò êîìïåíñàöèè ïðè÷èíèòåëåì âðåäà ïðè íàëè÷èè åãî âèíû. Ðàçìåð êîìïåíñàöèè ìîðàëüíîãî âðåäà îïðåäåëÿåòñÿ ñóäîì. Êîìïåíñàöèÿ ìîðàëüíîãî âðåäà îñóùåñòâëÿåòñÿ íåçàâèñèìî îò âîçìåùåíèÿ èìóùåñòâåííîãî âðåäà è ïîíåñåííûõ ïîòðåáèòåëåì óáûòêîâ. Ñòàòüÿ 16. Íåäåéñòâèòåëüíîñòü óñëîâèé äîãîâîðà, óùåìëÿþùèõ ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ 1. Óñëîâèÿ äîãîâîðà, óùåìëÿþùèå ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ ïî ñðàâíåíèþ ñ ïðàâèëàìè, óñòàíîâëåííûìè çàêîíàìè èëè èíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ïðèçíàþòñÿ íåäåéñòâèòåëüíûìè. Åñëè â ðåçóëüòàòå èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà, óùåìëÿþùåãî ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ, ó íåãî âîçíèêëè óáûòêè, îíè ïîäëåæàò âîçìåùåíèþ èçãîòîâèòåëåì (èñïîëíèòåëåì, ïðîäàâöîì) â ïîëíîì îáúåìå. 2. Çàïðåùàåòñÿ îáóñëîâëèâàòü ïðèîáðåòåíèå îäíèõ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) îáÿçàòåëüíûì ïðèîáðåòåíèåì èíûõ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã). Óáûòêè, ïðè÷èíåííûå ïîòðåáèòåëþ âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ åãî ïðàâà íà ñâîáîäíûé âûáîð òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), âîçìåùàþòñÿ ïðîäàâöîì (èñïîëíèòåëåì) â ïîëíîì îáúåìå. 3. Ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) íå âïðàâå áåç ñîãëàñèÿ ïîòðåáèòåëÿ ïðåäîñòàâëÿòü äîïîëíèòåëüíûå óñëóãè, îêàçûâàåìûå çà ïëàòó. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü îò ïðîäàâöà (èñïîëíèòåëÿ) âîçâðàòà ñóìì, óïëà÷åííûõ çà ïðåäîñòàâëåíèå áåç åãî ñîãëàñèÿ äîïîëíèòåëüíûõ óñëóã. Ñòàòüÿ 17. Ñóäåáíàÿ çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé 1. Çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé îñóùåñòâëÿåòñÿ ñóäîì. 2. Èñêè ïðåäúÿâëÿþòñÿ â ñóä ïî ìåñòó æèòåëüñòâà èñòöà, èëè ïî ìåñòó íàõîæäåíèÿ îòâåò÷èêà, èëè ïî ìåñòó ïðè÷èíåíèÿ âðåäà. 3. Ïîòðåáèòåëè ïî èñêàì, ñâÿçàííûì ñ íàðóøåíèåì èõ ïðàâ, à òàêæå ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí, ôåäåðàëüíûå îðãàíû èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè (èõ òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû), îñóùåñòâëÿþùèå êîíòðîëü çà êà÷åñòâîì è áåçîïàñíîñòüþ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã), îðãàíû ìåñòíîãî ñàìîóïðàâëåíèÿ, îáùåñòâåííûå îáúåäèíåíèÿ ïîòðåáèòåëåé (èõ àññîöèàöèè, ñîþçû) ïî èñêàì, ïðåäúÿâëÿåìûì â èíòåðåñàõ ïîòðåáèòåëÿ, ãðóïïû ïîòðåáèòåëåé, íåîïðåäåëåííîãî êðóãà ïîòðåáèòåëåé, îñâîáîæäàþòñÿ îò óïëàòû ãîñóäàðñòâåííîé ïîøëèíû. Ãëàâà II. Çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïðè ïðîäàæå òîâàðîâ ïîòðåáèòåëÿì Ñòàòüÿ 18. Ïîñëåäñòâèÿ ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà 1. Ïîòðåáèòåëü, êîòîðîìó ïðîäàí òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, åñëè îíî íå áûëî îãîâîðåíî ïðîäàâöîì, âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïîòðåáîâàòü: áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà èëè âîçìåùåíèÿ ðàñõîäîâ íà èõ èñïðàâëåíèå ïîòðåáèòåëåì èëè òðåòüèì ëèöîì; ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ ïîêóïíîé öåíû; çàìåíû íà òîâàð àíàëîãè÷íîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà); çàìåíû íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû; ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçâðàòèòü òîâàð ñ íåäîñòàòêàìè. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó âñëåäñòâèå ïðîäàæè òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà. Óáûòêè âîçìåùàþòñÿ â ñðîêè, óñòàíîâëåííûå íàñòîÿùèì Çàêîíîì, äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ.  îòíîøåíèè òåõíè÷åñêè ñëîæíûõ òîâàðîâ òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, óêàçàííûå â àáçàöàõ ÷åòâåðòîì - øåñòîì íàñòîÿùåãî ïóíêòà, ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ â òîâàðàõ ñóùåñòâåííûõ íåäîñòàòêîâ. Ïåðå÷åíü òàêèõ òîâàðîâ óòâåðæäàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè.  îòíîøåíèè òîâàðîâ, çàêóïëåííûõ ïðîäàâöîì ïî äîãîâîðó êîìèññèè äëÿ ïîñëåäóþùåé ðåàëèçàöèè ïîòðåáèòåëÿì, òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, óêàçàííûå â àáçàöàõ âòîðîì è ÷åòâåðòîì íàñòîÿùåãî ïóíêòà, ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ ñ ñîãëàñèÿ ïðîäàâöà. 2. Òðåáîâàíèÿ, óêàçàííûå â ïóíêòå 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, ïðåäúÿâëÿþòñÿ ïîòðåáèòåëåì ïðîäàâöó èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì. 3. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü òðåáîâàíèÿ, óêàçàííûå â àáçàöàõ âòîðîì è ÷åòâåðòîì ïóíêòà 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, èçãîòîâèòåëþ èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè èçãîòîâèòåëÿ íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì. Âìåñòî ïðåäúÿâëåíèÿ ýòèõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëü âïðàâå âîçâðàòèòü èçãîòîâèòåëþ òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà íåãî ñóììû. 4.  ñëó÷àå ïðèîáðåòåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, íà êîòîðûé óñòàíîâëåí ñðîê ãîäíîñòè, ïðîäàâåö îáÿçàí ïðîèçâåñòè çàìåíó ýòîãî òîâàðà íà òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà èëè âîçâðàòèòü ïîòðåáèòåëþ óïëà÷åííóþ èì ñóììó, åñëè íåäîñòàòêè òîâàðà îáíàðóæåíû â ïðåäåëàõ ñðîêà ãîäíîñòè. 5. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ðàññìàòðèâàþòñÿ ïðè ïðåäúÿâëåíèè ïîòðåáèòåëåì òîâàðíîãî èëè êàññîâîãî ÷åêà, à â îòíîøåíèè òîâàðîâ, íà êîòîðûå óñòàíîâëåíû ãàðàíòèéíûå ñðîêè, òåõíè÷åñêîãî ïàñïîðòà èëè èíîãî çàìåíÿþùåãî åãî äîêóìåíòà. Ïðîäàâåö îáÿçàí âûäàòü ïîòðåáèòåëþ òîâàðíûé ÷åê èëè èíîé äîêóìåíò, óäîñòîâåðÿþùèé ôàêò ïîêóïêè. Ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû ïðèíÿòü òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ó ïîòðåáèòåëÿ, à â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè ïðîâåñòè ïðîâåðêó êà÷åñòâà òîâàðà. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ó÷àñòâîâàòü â ïðîâåðêå êà÷åñòâà òîâàðà. Ïðè âîçíèêíîâåíèè ñïîðà î ïðè÷èíàõ âîçíèêíîâåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû ïðîâåñòè ýêñïåðòèçó òîâàðà çà ñâîé ñ÷åò. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå îñïîðèòü çàêëþ÷åíèå òàêîé ýêñïåðòèçû â ñóäåáíîì ïîðÿäêå. Åñëè â ðåçóëüòàòå ýêñïåðòèçû òîâàðà óñòàíîâëåíî, ÷òî íåäîñòàòêè âîçíèêëè ïîñëå ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ èì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ èëè òðàíñïîðòèðîâêè òîâàðà, äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö èëè íåïðåîäîëèìîé ñèëû, ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçìåñòèòü ïðîäàâöó (èçãîòîâèòåëþ) èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, ðàñõîäû íà ïðîâåäåíèå ýêñïåðòèçû, à òàêæå ñâÿçàííûå ñ åå ïðîâåäåíèåì ðàñõîäû íà õðàíåíèå è òðàíñïîðòèðîâêó òîâàðà. Ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû óäîâëåòâîðèòü òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, åñëè îíè íå äîêàæóò, ÷òî íåäîñòàòêè òîâàðà âîçíèêëè ïîñëå åãî ïåðåäà÷è ïîòðåáèòåëþ âñëåäñòâèå íàðóøåíèÿ èì óñòàíîâëåííûõ ïðàâèë èñïîëüçîâàíèÿ, õðàíåíèÿ èëè òðàíñïîðòèðîâêè òîâàðà, äåéñòâèé òðåòüèõ ëèö èëè íåïðåîäîëèìîé ñèëû. 6. Äîñòàâêà êðóïíîãàáàðèòíîãî òîâàðà è òîâàðà âåñîì áîëåå ïÿòè êèëîãðàììîâ äëÿ ðåìîíòà, óöåíêè, çàìåíû è âîçâðàò èõ ïîòðåáèòåëþ îñóùåñòâëÿþòñÿ ñèëàìè è çà ñ÷åò ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì.  ñëó÷àå íåèñïîëíåíèÿ äàííîé îáÿçàííîñòè, à òàêæå ïðè îòñóòñòâèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, â ìåñòå íàõîæäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ äîñòàâêà è âîçâðàò óêàçàííûõ òîâàðîâ ìîãóò îñóùåñòâëÿòüñÿ ïîòðåáèòåëåì. Ïðè ýòîì ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû âîçìåñòèòü ðàñõîäû ïîòðåáèòåëþ, ñâÿçàííûå ñ äîñòàâêîé è âîçâðàòîì óêàçàííûõ òîâàðîâ. Ñòàòüÿ 19. Ñðîêè ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òðåáîâàíèé â îòíîøåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà 1. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü óñòàíîâëåííûå ñòàòüåé 18 íàñòîÿùåãî Çàêîíà òðåáîâàíèÿ â îòíîøåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà, åñëè îíè îáíàðóæåíû â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà èëè ñðîêà ãîäíîñòè, óñòàíîâëåííûõ èçãîòîâèòåëåì â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàòüåé 5 íàñòîÿùåãî Çàêîíà.  îòíîøåíèè òîâàðîâ, íà êîòîðûå ãàðàíòèéíûå ñðîêè èëè ñðîêè ãîäíîñòè íå óñòàíîâëåíû, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü óêàçàííûå òðåáîâàíèÿ, åñëè íåäîñòàòêè òîâàðîâ îáíàðóæåíû â òå÷åíèå øåñòè ìåñÿöåâ ñî äíÿ ïåðåäà÷è èõ ïîòðåáèòåëþ, à â îòíîøåíèè íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà â òå÷åíèå íå áîëåå ÷åì äâóõ ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è åãî ïîòðåáèòåëþ, åñëè áîëåå äëèòåëüíûå ñðîêè íå óñòàíîâëåíû çàêîíîì èëè äîãîâîðîì. 2. Ãàðàíòèéíûé ñðîê òîâàðà, à òàêæå ñðîê åãî ñëóæáû èñ÷èñëÿþòñÿ ñî äíÿ ïðîäàæè òîâàðà ïîòðåáèòåëþ. Åñëè äåíü ïðîäàæè òîâàðà óñòàíîâèòü íåâîçìîæíî, ýòè ñðîêè èñ÷èñëÿþòñÿ ñî äíÿ èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà. Äëÿ ñåçîííûõ òîâàðîâ (îáóâè, îäåæäû è ïðî÷èõ) ýòè ñðîêè èñ÷èñëÿþòñÿ ñ ìîìåíòà íàñòóïëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî ñåçîíà, ñðîê íàñòóïëåíèÿ êîòîðîãî îïðåäåëÿåòñÿ ñîîòâåòñòâåííî ñóáúåêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè èñõîäÿ èç êëèìàòè÷åñêèõ óñëîâèé ìåñòà íàõîæäåíèÿ ïîòðåáèòåëåé. Ïðè ïðîäàæå òîâàðîâ ïî îáðàçöàì, ïî ïî÷òå, à òàêæå â ñëó÷àÿõ, åñëè ìîìåíò çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè è ìîìåíò ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ íå ñîâïàäàþò, ýòè ñðîêè èñ÷èñëÿþòñÿ ñî äíÿ äîñòàâêè òîâàðà ïîòðåáèòåëþ, à åñëè òîâàð íóæäàåòñÿ â ñïåöèàëüíîé óñòàíîâêå (ïîäêëþ÷åíèè) èëè â ñáîðêå, ñî äíÿ åãî óñòàíîâêè (ïîäêëþ÷åíèÿ) èëè ñáîðêè. Åñëè äåíü äîñòàâêè, óñòàíîâêè (ïîäêëþ÷åíèÿ) èëè ñáîðêè òîâàðà óñòàíîâèòü íåâîçìîæíî, ýòè ñðîêè èñ÷èñëÿþòñÿ ñî äíÿ çàêëþ÷åíèÿ äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè.  îòíîøåíèè íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà ãàðàíòèéíûé ñðîê è ñðîê ñëóæáû èñ÷èñëÿþòñÿ ñ ìîìåíòà ãîñóäàðñòâåííîé ðåãèñòðàöèè äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè íåäâèæèìîãî èìóùåñòâà. Ñðîê ãîäíîñòè òîâàðà îïðåäåëÿåòñÿ ïåðèîäîì, èñ÷èñëÿåìûì ñî äíÿ èçãîòîâëåíèÿ òîâàðà, â òå÷åíèå êîòîðîãî îí ïðèãîäåí ê èñïîëüçîâàíèþ, èëè äàòîé, äî íàñòóïëåíèÿ êîòîðîé òîâàð ïðèãîäåí ê èñïîëüçîâàíèþ. Ïðîäîëæèòåëüíîñòü ñðîêà ãîäíîñòè òîâàðà äîëæíà ñîîòâåòñòâîâàòü îáÿçàòåëüíûì òðåáîâàíèÿì ê áåçîïàñíîñòè òîâàðà, óñòàíîâëåííûì ñòàíäàðòàìè. 3. Ãàðàíòèéíûå ñðîêè ìîãóò óñòàíàâëèâàòüñÿ íà êîìïëåêòóþùèå èçäåëèÿ è ñîñòàâíûå ÷àñòè îñíîâíîãî òîâàðà. Ãàðàíòèéíûå ñðîêè íà êîìïëåêòóþùèå èçäåëèÿ è ñîñòàâíûå ÷àñòè èñ÷èñëÿþòñÿ â òîì æå ïîðÿäêå, ÷òî è ãàðàíòèéíûé ñðîê íà îñíîâíîé òîâàð. Ãàðàíòèéíûå ñðîêè íà êîìïëåêòóþùèå èçäåëèÿ è ñîñòàâíûå ÷àñòè îñíîâíîãî òîâàðà íå ìîãóò áûòü ìåíüøå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà íà îñíîâíîé òîâàð. Åñëè íà êîìïëåêòóþùåå èçäåëèå óñòàíîâëåí ãàðàíòèéíûé ñðîê áîëüøåé ïðîäîëæèòåëüíîñòè, ÷åì ãàðàíòèéíûé ñðîê íà îñíîâíîé òîâàð, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü òðåáîâàíèÿ â îòíîøåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà ïðè óñëîâèè, ÷òî íåäîñòàòêè êîìïëåêòóþùåãî èçäåëèÿ îáíàðóæåíû â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà íà ýòî èçäåëèå, íåçàâèñèìî îò èñòå÷åíèÿ ãàðàíòèéíîãî ñðîêà íà îñíîâíîé òîâàð. 4. Ñðîêè, óêàçàííûå â íàñòîÿùåé ñòàòüå, äîâîäÿòñÿ äî ñâåäåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ â èíôîðìàöèè î òîâàðå, ïðåäîñòàâëÿåìîé ïîòðåáèòåëþ â ñîîòâåòñòâèè ñî ñòàòüåé 10 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. 5.  ñëó÷àå âûÿâëåíèÿ ñóùåñòâåííûõ íåäîñòàòêîâ òîâàðà, äîïóùåííûõ ïî âèíå èçãîòîâèòåëÿ, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü èçãîòîâèòåëþ òðåáîâàíèå î áåçâîçìåçäíîì óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, óñòàíîâëåííîãî íà òîâàð èçãîòîâèòåëåì, èëè ïî èñòå÷åíèè ñðîêîâ, óêàçàííûõ â àáçàöå âòîðîì ïóíêòà 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. Óêàçàííîå òðåáîâàíèå ìîæåò áûòü ïðåäúÿâëåíî â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ñëóæáû òîâàðà èëè â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà, åñëè ñðîê ñëóæáû òîâàðà íå óñòàíîâëåí. Åñëè äàííîå òðåáîâàíèå íå óäîâëåòâîðåíî â òå÷åíèå äâàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òàêîãî òðåáîâàíèÿ, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïðåäúÿâèòü èçãîòîâèòåëþ èíûå òðåáîâàíèÿ, óñòàíîâëåííûå ïóíêòîì 3 ñòàòüè 18 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Ñòàòüÿ 20. Óñòðàíåíèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà èçãîòîâèòåëåì (ïðîäàâöîì) 1. Íåäîñòàòêè, îáíàðóæåííûå â òîâàðå, äîëæíû áûòü óñòðàíåíû èçãîòîâèòåëåì (ïðîäàâöîì) èëè îðãàíèçàöèåé, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè èçãîòîâèòåëÿ (ïðîäàâöà) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, â òå÷åíèå äâàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òðåáîâàíèÿ îá óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà. 2.  îòíîøåíèè òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ èçãîòîâèòåëü (ïðîäàâåö) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè èçãîòîâèòåëÿ (ïðîäàâöà) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû ïðè ïðåäúÿâëåíèè ïîòðåáèòåëåì óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ â ñåìèäíåâíûé ñðîê áåçâîçìåçäíî ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ íà ïåðèîä ðåìîíòà àíàëîãè÷íûé òîâàð, îáåñïå÷èâ äîñòàâêó çà ñâîé ñ÷åò. Ïåðå÷åíü òîâàðîâ äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, íà êîòîðûå óêàçàííîå òðåáîâàíèå íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ, óñòàíàâëèâàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 3.  ñëó÷àå óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ òîâàðà ãàðàíòèéíûé ñðîê íà íåãî ïðîäëåâàåòñÿ íà ïåðèîä, â òå÷åíèå êîòîðîãî òîâàð íå èñïîëüçîâàëñÿ. Óêàçàííûé ïåðèîä èñ÷èñëÿåòñÿ ñî äíÿ îáðàùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ñ òðåáîâàíèåì îá óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà äî äíÿ âûäà÷è åãî ïî îêîí÷àíèè ðåìîíòà. 4. Ïðè óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ òîâàðà ïîñðåäñòâîì çàìåíû êîìïëåêòóþùåãî èçäåëèÿ èëè ñîñòàâíîé ÷àñòè îñíîâíîãî òîâàðà, íà êîòîðûå óñòàíîâëåíû ãàðàíòèéíûå ñðîêè, ãàðàíòèéíûé ñðîê íà íîâîå êîìïëåêòóþùåå èçäåëèå èëè ñîñòàâíóþ ÷àñòü îñíîâíîãî òîâàðà èñ÷èñëÿåòñÿ ñî äíÿ âûäà÷è ïîòðåáèòåëþ ýòîãî òîâàðà ïî îêîí÷àíèè ðåìîíòà. Ñòàòüÿ 21. Çàìåíà òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà 1.  ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ ïîòðåáèòåëåì íåäîñòàòêîâ òîâàðà è ïðåäúÿâëåíèÿ òðåáîâàíèÿ î çàìåíå òàêîãî òîâàðà ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû çàìåíèòü òàêîé òîâàð â ñåìèäíåâíûé ñðîê ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëåì, à ïðè íåîáõîäèìîñòè äîïîëíèòåëüíîé ïðîâåðêè êà÷åñòâà òàêîãî òîâàðà ïðîäàâöîì (èçãîòîâèòåëåì) èëè îðãàíèçàöèåé, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, â òå÷åíèå äâàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ. Ïðè îòñóòñòâèè ó ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, íåîáõîäèìîãî äëÿ çàìåíû òîâàðà íà äåíü ïðåäúÿâëåíèÿ óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, äîëæíû çàìåíèòü òàêîé òîâàð â òå÷åíèå ìåñÿöà ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ. Ïî òðåáîâàíèþ ïîòðåáèòåëÿ ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, îáÿçàíû áåçâîçìåçäíî ïðåäîñòàâèòü ïîòðåáèòåëþ ñ äîñòàâêîé âî âðåìåííîå ïîëüçîâàíèå íà ïåðèîä çàìåíû àíàëîãè÷íûé òîâàð äëèòåëüíîãî ïîëüçîâàíèÿ, îáåñïå÷èâ åãî äîñòàâêó çà ñâîé ñ÷åò. Ýòî ïðàâèëî íå ðàñïðîñòðàíÿåòñÿ íà òîâàðû, ïåðå÷åíü êîòîðûõ óñòàíàâëèâàåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 2 ñòàòüè 20 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Äëÿ ðàéîíîâ Êðàéíåãî Ñåâåðà è äðóãèõ ðàéîíîâ ñåçîííîãî çàâîçà òîâàðîâ òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ î çàìåíå òîâàðà ïîäëåæèò óäîâëåòâîðåíèþ ïî çàÿâëåíèþ ïîòðåáèòåëÿ â ñðîê, íåîáõîäèìûé äëÿ î÷åðåäíîé äîñòàâêè ñîîòâåòñòâóþùåãî òîâàðà â ýòè ðàéîíû, ïðè îòñóòñòâèè ó ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) èëè îðãàíèçàöèè, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, íåîáõîäèìîãî äëÿ çàìåíû òîâàðà íà äåíü ïðåäúÿâëåíèÿ óêàçàííîãî òðåáîâàíèÿ. 2. Òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà äîëæåí áûòü çàìåíåí íà íîâûé òîâàð, òî åñòü íà òîâàð, íå áûâøèé â óïîòðåáëåíèè. Ïðè çàìåíå òîâàðà ãàðàíòèéíûé ñðîê èñ÷èñëÿåòñÿ çàíîâî ñî äíÿ ïåðåäà÷è òîâàðà ïîòðåáèòåëþ. Ñòàòüÿ 22. Ñðîêè óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î ñîðàçìåðíîì óìåíüøåíèè ïîêóïíîé öåíû òîâàðà, âîçìåùåíèè ðàñõîäîâ íà èñïðàâëåíèå íåäîñòàòêîâ òîâàðà ïîòðåáèòåëåì èëè òðåòüèì ëèöîì, à òàêæå î âîçìåùåíèè óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ ïîòðåáèòåëþ ðàñòîðæåíèåì äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè (âîçâðàòîì òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà èçãîòîâèòåëþ), ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ ïðîäàâöîì (èçãîòîâèòåëåì) èëè îðãàíèçàöèåé, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, â òå÷åíèå äåñÿòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ. Ñòàòüÿ 23. Îòâåòñòâåííîñòü ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) çà ïðîñðî÷êó âûïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ 1. Çà íàðóøåíèå ïðåäóñìîòðåííûõ ñòàòüÿìè 20, 21 è 22 íàñòîÿùåãî Çàêîíà ñðîêîâ, à òàêæå çà íåâûïîëíåíèå (çàäåðæêó âûïîëíåíèÿ) òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î ïðåäîñòàâëåíèè åìó íà ïåðèîä ðåìîíòà (çàìåíû) àíàëîãè÷íîãî òîâàðà ïðîäàâåö (èçãîòîâèòåëü) èëè îðãàíèçàöèÿ, âûïîëíÿþùàÿ ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, äîïóñòèâøèå òàêèå íàðóøåíèÿ, óïëà÷èâàþò ïîòðåáèòåëþ çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè íåóñòîéêó (ïåíþ) â ðàçìåðå îäíîãî ïðîöåíòà öåíû òîâàðà. Öåíà òîâàðà îïðåäåëÿåòñÿ, èñõîäÿ èç åãî öåíû, ñóùåñòâîâàâøåé â òîì ìåñòå, â êîòîðîì òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ äîëæíî áûëî áûòü óäîâëåòâîðåíî ïðîäàâöîì (èçãîòîâèòåëåì) èëè îðãàíèçàöèåé, âûïîëíÿþùåé ôóíêöèè ïðîäàâöà (èçãîòîâèòåëÿ) íà îñíîâàíèè äîãîâîðà ñ íèì, â äåíü äîáðîâîëüíîãî óäîâëåòâîðåíèÿ òàêîãî òðåáîâàíèÿ èëè â äåíü âûíåñåíèÿ ñóäåáíîãî ðåøåíèÿ, åñëè òðåáîâàíèå äîáðîâîëüíî óäîâëåòâîðåíî íå áûëî. 2.  ñëó÷àå íåâûïîëíåíèÿ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ â ñðîêè, ïðåäóñìîòðåííûå ñòàòüÿìè 20 - 22 íàñòîÿùåãî Çàêîíà, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïðåäúÿâèòü èíûå òðåáîâàíèÿ, óñòàíîâëåííûå ñòàòüåé 18 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Ñòàòüÿ 24. Ðàñ÷åòû ñ ïîòðåáèòåëåì â ñëó÷àå ïðèîáðåòåíèÿ èì òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà 1. Ïðè çàìåíå òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà òîâàð àíàëîãè÷íîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) ïåðåðàñ÷åò öåíû òîâàðà íå ïðîèçâîäèòñÿ. 2. Ïðè çàìåíå òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà) â ñëó÷àå, åñëè öåíà òîâàðà, ïîäëåæàùåãî çàìåíå, íèæå öåíû òîâàðà, ïðåäîñòàâëåííîãî âçàìåí, ïîòðåáèòåëü äîëæåí äîïëàòèòü ðàçíèöó â öåíàõ; â ñëó÷àå, åñëè öåíà òîâàðà, ïîäëåæàùåãî çàìåíå, âûøå öåíû òîâàðà, ïðåäîñòàâëåííîãî âçàìåí, ðàçíèöà â öåíàõ âûïëà÷èâàåòñÿ ïîòðåáèòåëþ.  óêàçàííûõ ðàñ÷åòàõ â ñëó÷àå ïîâûøåíèÿ öåíû òîâàðà, ïîäëåæàùåãî çàìåíå, ïðèìåíÿåòñÿ åãî öåíà íà äåíü ïðåäúÿâëåíèÿ òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, â ñëó÷àå ïîíèæåíèÿ öåíû - íà äåíü ïîêóïêè åãî ïîòðåáèòåëåì. 3. Ïðè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè, èëè ïðè âîçâðàòå òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà èçãîòîâèòåëþ, èëè ïðè óäîâëåòâîðåíèè òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ îá óìåíüøåíèè ïîêóïíîé öåíû ðàñ÷åòû ñ ïîòðåáèòåëåì ïðîèçâîäÿòñÿ â ñëó÷àå ïîâûøåíèÿ öåíû íà òîâàð, èñõîäÿ èç öåíû òîâàðà íà äåíü óäîâëåòâîðåíèÿ òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè, èëè î âîçâðàòå òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà èçãîòîâèòåëþ, èëè îá óìåíüøåíèè ïîêóïíîé öåíû, à â ñëó÷àå ñíèæåíèÿ öåíû òîâàðà, èñõîäÿ èç öåíû òîâàðà íà äåíü åãî ïîêóïêè. 4. Ïîòðåáèòåëÿì, êîòîðûì òîâàð áûë ïðîäàí â êðåäèò, â ñëó÷àå ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà êóïëè - ïðîäàæè âîçâðàùàåòñÿ óïëà÷åííàÿ çà òîâàð äåíåæíàÿ ñóììà â ðàçìåðå ïîãàøåííîãî êî äíþ âîçâðàòà òîâàðà êðåäèòà, à òàêæå âîçìåùàåòñÿ ïëàòà çà ïðåäîñòàâëåíèå êðåäèòà. Ñòàòüÿ 25. Ïðàâî ïîòðåáèòåëÿ íà îáìåí òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà 1. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå îáìåíÿòü íåïðîäîâîëüñòâåííûé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ó ïðîäàâöà, ó êîòîðîãî ýòîò òîâàð áûë ïðèîáðåòåí, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå ïîäîøåë ïî ôîðìå, ãàáàðèòàì, ôàñîíó, ðàñöâåòêå, ðàçìåðó èëè ïî èíûì ïðè÷èíàì íå ìîæåò áûòü èñïîëüçîâàí ïîòðåáèòåëåì ïî íàçíà÷åíèþ. Ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî íà îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà â òå÷åíèå ÷åòûðíàäöàòè äíåé, íå ñ÷èòàÿ äíÿ åãî ïîêóïêè. Îáìåí íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà ïðîèçâîäèòñÿ, åñëè óêàçàííûé òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè, ñîõðàíåíû åãî òîâàðíûé âèä, ïîòðåáèòåëüñêèå ñâîéñòâà, ïëîìáû, ôàáðè÷íûå ÿðëûêè, à òàêæå òîâàðíûé ÷åê èëè êàññîâûé ÷åê, âûäàííûå ïîòðåáèòåëþ âìåñòå ñ ïðîäàííûì óêàçàííûì òîâàðîì. Ïåðå÷åíü òîâàðîâ, íå ïîäëåæàùèõ îáìåíó ïî îñíîâàíèÿì, óêàçàííûì â íàñòîÿùåé ñòàòüå, óòâåðæäàåòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. 2.  ñëó÷àå, åñëè àíàëîãè÷íûé òîâàð îòñóòñòâóåò â ïðîäàæå íà äåíü îáðàùåíèÿ ïîòðåáèòåëÿ ê ïðîäàâöó, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ðàñòîðãíóòü äîãîâîð êóïëè - ïðîäàæè è ïîòðåáîâàòü âîçâðàòà óïëà÷åííîé çà óêàçàííûé òîâàð äåíåæíîé ñóììû èëè îáìåíÿòü åãî íà àíàëîãè÷íûé òîâàð ïðè ïåðâîì ïîñòóïëåíèè ñîîòâåòñòâóþùåãî òîâàðà â ïðîäàæó. Ïðîäàâåö îáÿçàí ñîîáùèòü ïîòðåáèòåëþ, ïîòðåáîâàâøåìó îáìåíà íåïðîäîâîëüñòâåííîãî òîâàðà íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, î åãî ïîñòóïëåíèè â ïðîäàæó. Ñòàòüÿ 26. Ïðàâèëà îòäåëüíûõ âèäîâ äîãîâîðîâ êóïëè - ïðîäàæè Ïðàâèëà îòäåëüíûõ âèäîâ äîãîâîðîâ êóïëè - ïðîäàæè, à òàêæå ïðàâèëà ïðîäàæè îòäåëüíûõ âèäîâ òîâàðîâ óòâåðæäàþòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Ãëàâà III. Çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïðè âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã) Ñòàòüÿ 27. Ñðîêè âûïîëíåíèÿ ðàáîò (îêàçàíèÿ óñëóã) 1. Èñïîëíèòåëü îáÿçàí îñóùåñòâèòü âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) â ñðîê, óñòàíîâëåííûé ïðàâèëàìè âûïîëíåíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò (îêàçàíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã) èëè äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã).  äîãîâîðå î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã) ìîæåò ïðåäóñìàòðèâàòüñÿ ñðîê âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), åñëè óêàçàííûìè ïðàâèëàìè îí íå ïðåäóñìîòðåí, à òàêæå ñðîê ìåíüøåé ïðîäîëæèòåëüíîñòè, ÷åì ñðîê, óñòàíîâëåííûé óêàçàííûìè ïðàâèëàìè. 2. Ñðîê âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) ìîæåò îïðåäåëÿòüñÿ äàòîé (ïåðèîäîì), ê êîòîðîé äîëæíî áûòü çàêîí÷åíî âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) èëè (è) äàòîé (ïåðèîäîì), ê êîòîðîé èñïîëíèòåëü äîëæåí ïðèñòóïèòü ê âûïîëíåíèþ ðàáîòû (îêàçàíèþ óñëóãè).  ñëó÷àå, åñëè âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) îñóùåñòâëÿåòñÿ ïî ÷àñòÿì (äîñòàâêà ïåðèîäè÷åñêîé ïå÷àòè, òåõíè÷åñêîå îáñëóæèâàíèå) â òå÷åíèå ñðîêà äåéñòâèÿ äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã), äîëæíû ïðåäóñìàòðèâàòüñÿ ÷àñòíûå ñðîêè (ïåðèîäû) âûïîëíåíèÿ ðàáîò (îêàçàíèÿ óñëóã). Ñòàòüÿ 28. Ïîñëåäñòâèÿ íàðóøåíèÿ èñïîëíèòåëåì ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ ðàáîò (îêàçàíèÿ óñëóã) 1. Åñëè èñïîëíèòåëü ñâîåâðåìåííî íå ïðèñòóïèë ê âûïîëíåíèþ ðàáîòû (îêàçàíèþ óñëóãè) èëè åñëè âî âðåìÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) ñòàëî î÷åâèäíûì, ÷òî âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) íå áóäåò îñóùåñòâëåíî â ñðîê, à òàêæå â ñëó÷àå ïðîñðî÷êè âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó: íàçíà÷èòü èñïîëíèòåëþ íîâûé ñðîê, â òå÷åíèå êîòîðîãî èñïîëíèòåëü äîëæåí ïðèñòóïèòü ê âûïîëíåíèþ ðàáîòû (îêàçàíèþ óñëóãè) è (èëè) çàêîí÷èòü âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè), è ïîòðåáîâàòü óìåíüøåíèÿ öåíû çà âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè); ïîðó÷èòü âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) òðåòüèì ëèöàì çà ðàçóìíóþ öåíó èëè âûïîëíèòü åå ñâîèìè ñèëàìè è ïîòðåáîâàòü îò èñïîëíèòåëÿ âîçìåùåíèÿ ïîíåñåííûõ ðàñõîäîâ; ïîòðåáîâàòü óìåíüøåíèÿ öåíû çà âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè); ðàñòîðãíóòü äîãîâîð î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè). Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó â ñâÿçè ñ íàðóøåíèåì ñðîêîâ íà÷àëà è (èëè) îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè). Óáûòêè âîçìåùàþòñÿ â ñðîêè, óñòàíîâëåííûå äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ. 2. Íàçíà÷åííûå ïîòðåáèòåëåì íîâûå ñðîêè, â òå÷åíèå êîòîðûõ èñïîëíèòåëü äîëæåí ïðèñòóïèòü ê âûïîëíåíèþ ðàáîòû (îêàçàíèþ óñëóãè) è çàêîí÷èòü âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè), óêàçûâàþòñÿ â äîãîâîðå î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè).  ñëó÷àå ïðîñðî÷êè íîâûõ ñðîêîâ ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü èñïîëíèòåëþ èíûå òðåáîâàíèÿ, óñòàíîâëåííûå ïóíêòîì 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. 3. Öåíà âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), âîçâðàùàåìàÿ ïîòðåáèòåëþ ïðè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), à òàêæå ó÷èòûâàåìàÿ ïðè óìåíüøåíèè öåíû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), îïðåäåëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 3 ñòàòüè 24 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. 4. Ïðè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) â ñëó÷àå, åñëè èñïîëíèòåëü ñâîåâðåìåííî íå ïðèñòóïèë ê âûïîëíåíèþ ðàáîòû (îêàçàíèþ óñëóãè) èëè îñóùåñòâëÿåò âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) íàñòîëüêî ìåäëåííî, ÷òî âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) ê íàçíà÷åííîìó ñðîêó ñòàíîâèòñÿ íåâîçìîæíûì, èñïîëíèòåëü íå âïðàâå òðåáîâàòü âîçìåùåíèÿ ñâîèõ çàòðàò, ïðîèçâåäåííûõ â ïðîöåññå âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), à òàêæå ïëàòû çà óæå âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó). Îñîáåííîñòè ïîðÿäêà ðàñ÷åòîâ ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è èñïîëíèòåëåì â òàêèõ ñëó÷àÿõ ìîãóò óñòàíàâëèâàòüñÿ ïðàâèëàìè âûïîëíåíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò (îêàçàíèÿ óñëóã). 5.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ óñòàíîâëåííûõ ñðîêîâ íà÷àëà è îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) èëè íàçíà÷åííûõ ïîòðåáèòåëåì íà îñíîâàíèè ïóíêòà 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè íîâûõ ñðîêîâ èñïîëíèòåëü óïëà÷èâàåò ïîòðåáèòåëþ çà êàæäûé äåíü (÷àñ, åñëè ñðîê îïðåäåëåí â ÷àñàõ) ïðîñðî÷êè íåóñòîéêó (ïåíþ) â ðàçìåðå òðåõ ïðîöåíòîâ öåíû âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), à åñëè öåíà âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã) íå îïðåäåëåíà - îáùåé öåíû çàêàçà. Äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîò (îêàçàíèè óñëóã) ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è èñïîëíèòåëåì ìîæåò áûòü óñòàíîâëåí áîëåå âûñîêèé ðàçìåð íåóñòîéêè (ïåíè). Íåóñòîéêà (ïåíÿ) çà íàðóøåíèå ñðîêîâ íà÷àëà âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) âçûñêèâàåòñÿ çà êàæäûé äåíü (÷àñ, åñëè ñðîê îïðåäåëåí â ÷àñàõ) ïðîñðî÷êè âïëîòü äî íà÷àëà âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) èëè ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òðåáîâàíèé, ïðåäóñìîòðåííûõ ïóíêòîì 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. Íåóñòîéêà (ïåíÿ) çà íàðóøåíèå ñðîêîâ îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) âçûñêèâàåòñÿ çà êàæäûé äåíü (÷àñ, åñëè ñðîê îïðåäåëåí â ÷àñàõ) ïðîñðî÷êè âïëîòü äî îêîí÷àíèÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) èëè ïðåäúÿâëåíèÿ ïîòðåáèòåëåì òðåáîâàíèé, ïðåäóñìîòðåííûõ ïóíêòîì 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè. Ñóììà âçûñêàííîé ïîòðåáèòåëåì íåóñòîéêè (ïåíè) íå ìîæåò ïðåâûøàòü öåíó îòäåëüíîãî âèäà âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) èëè îáùóþ öåíó çàêàçà, åñëè öåíà âûïîëíåíèÿ îòäåëüíîãî âèäà ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) íå îïðåäåëåíà äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè). Ðàçìåð íåóñòîéêè (ïåíè) îïðåäåëÿåòñÿ, èñõîäÿ èç öåíû âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), à åñëè óêàçàííàÿ öåíà íå îïðåäåëåíà, èñõîäÿ èç îáùåé öåíû çàêàçà, ñóùåñòâîâàâøåé â òîì ìåñòå, â êîòîðîì òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ äîëæíî áûëî áûòü óäîâëåòâîðåíî èñïîëíèòåëåì â äåíü äîáðîâîëüíîãî óäîâëåòâîðåíèÿ òàêîãî òðåáîâàíèÿ èëè â äåíü âûíåñåíèÿ ñóäåáíîãî ðåøåíèÿ, åñëè òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ äîáðîâîëüíî óäîâëåòâîðåíî íå áûëî. 6. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ, óñòàíîâëåííûå ïóíêòîì 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, íå ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ, åñëè èñïîëíèòåëü äîêàæåò, ÷òî íàðóøåíèå ñðîêîâ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) ïðîèçîøëî âñëåäñòâèå íåïðåîäîëèìîé ñèëû èëè ïî âèíå ïîòðåáèòåëÿ. Ñòàòüÿ 29. Ïðàâà ïîòðåáèòåëÿ ïðè îáíàðóæåíèè íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) 1. Ïîòðåáèòåëü ïðè îáíàðóæåíèè íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïîòðåáîâàòü: áåçâîçìåçäíîãî óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè); ñîîòâåòñòâóþùåãî óìåíüøåíèÿ öåíû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè); áåçâîçìåçäíîãî èçãîòîâëåíèÿ äðóãîé âåùè èç îäíîðîäíîãî ìàòåðèàëà òàêîãî æå êà÷åñòâà èëè ïîâòîðíîãî âûïîëíåíèÿ ðàáîòû. Ïðè ýòîì ïîòðåáèòåëü îáÿçàí âîçâðàòèòü ðàíåå ïåðåäàííóþ åìó èñïîëíèòåëåì âåùü; âîçìåùåíèÿ ïîíåñåííûõ èì ðàñõîäîâ ïî óñòðàíåíèþ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ñâîèìè ñèëàìè èëè òðåòüèìè ëèöàìè. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î áåçâîçìåçäíîì óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ, îá èçãîòîâëåíèè äðóãîé âåùè èëè î ïîâòîðíîì âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) ìîãóò ñîïðîâîæäàòüñÿ òðåáîâàíèåì îá óìåíüøåíèè öåíû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè). Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) è ïîòðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, åñëè â óñòàíîâëåííûé óêàçàííûì äîãîâîðîì ñðîê íåäîñòàòêè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) íå óñòðàíåíû èñïîëíèòåëåì. Ïîòðåáèòåëü òàêæå âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), åñëè èì îáíàðóæåíû ñóùåñòâåííûå íåäîñòàòêè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) èëè èíûå ñóùåñòâåííûå îòñòóïëåíèÿ îò óñëîâèé äîãîâîðà. Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïîòðåáîâàòü òàêæå ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ åìó â ñâÿçè ñ íåäîñòàòêàìè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè). Óáûòêè âîçìåùàþòñÿ â ñðîêè, óñòàíîâëåííûå äëÿ óäîâëåòâîðåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ. 2. Öåíà âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), âîçâðàùàåìàÿ ïîòðåáèòåëþ ïðè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), à òàêæå ó÷èòûâàåìàÿ ïðè óìåíüøåíèè öåíû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), îïðåäåëÿåòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 3 ñòàòüè 24 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. 3. Òðåáîâàíèÿ, óñòàíîâëåííûå ïóíêòîì 1 íàñòîÿùåé ñòàòüè, ìîãóò áûòü ïðåäúÿâëåíû â ñëó÷àå îáíàðóæåíèÿ íåäîñòàòêîâ ïðè ïðèíÿòèè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) èëè â õîäå âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), à â ñëó÷àå íåâîçìîæíîñòè îáíàðóæåíèÿ íåäîñòàòêîâ ïðè ïðèíÿòèè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà èëè â òå÷åíèå øåñòè ìåñÿöåâ ñî äíÿ ïðèíÿòèÿ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ïðè îòñóòñòâèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà. Òðåáîâàíèÿ â îòíîøåíèè íåäîñòàòêîâ â ñòðîåíèè èëè â èíîì íåäâèæèìîì èìóùåñòâå, êîòîðûå íåâîçìîæíî îáíàðóæèòü ïðè ïðèíÿòèè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), ìîãóò áûòü ïðåäúÿâëåíû ïðè îáíàðóæåíèè íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) â òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, à ïðè åãî îòñóòñòâèè â òå÷åíèå äâóõ ëåò ñî äíÿ ïðèíÿòèÿ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè). 4.  ñëó÷àå âûÿâëåíèÿ ñóùåñòâåííûõ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), äîïóùåííûõ ïî âèíå èñïîëíèòåëÿ, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü èñïîëíèòåëþ òðåáîâàíèå î áåçâîçìåçäíîì óñòðàíåíèè íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, óñòàíîâëåííîãî íà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó) èñïîëíèòåëåì èëè ïî èñòå÷åíèè ñðîêîâ, óêàçàííûõ â ïóíêòå 3 íàñòîÿùåé ñòàòüè. Óêàçàííîå òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ ìîæåò áûòü ïðåäúÿâëåíî â òå÷åíèå óñòàíîâëåííîãî ñðîêà ñëóæáû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) èëè â òå÷åíèå äåñÿòè ëåò ñî äíÿ ïðèíÿòèÿ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), åñëè ñðîê ñëóæáû âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) íå óñòàíîâëåí. Åñëè äàííîå òðåáîâàíèå íå óäîâëåòâîðåíî â ñðîêè, óñòàíîâëåííûå ñòàòüåé 30 íàñòîÿùåãî Çàêîíà, ïîòðåáèòåëü ïî ñâîåìó âûáîðó âïðàâå òðåáîâàòü: ñîîòâåòñòâóþùåãî óìåíüøåíèÿ öåíû çà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó); âîçìåùåíèÿ ïîíåñåííûõ èì ðàñõîäîâ ïî óñòðàíåíèþ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ñâîèìè ñèëàìè èëè òðåòüèìè ëèöàìè; ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) è âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ. Ñòàòüÿ 30. Ñðîêè óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) Íåäîñòàòêè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè), îáíàðóæåííûå â õîäå âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), äîëæíû áûòü óñòðàíåíû â ðàçóìíûé ñðîê, íàçíà÷åííûé ïîòðåáèòåëåì. Íåäîñòàòêè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) äîëæíû áûòü óñòðàíåíû â òå÷åíèå äâàäöàòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëåì, åñëè áîëåå êîðîòêèé ñðîê íå óñòàíîâëåí äîãîâîðîì (ñîãëàøåíèåì ñòîðîí) ïðè ïðèíÿòèè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) èëè ïðàâèëàìè âûïîëíåíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò (îêàçàíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã). Íàçíà÷åííûé ïîòðåáèòåëåì èëè óñòàíîâëåííûé äîãîâîðîì (ñîãëàøåíèåì ñòîðîí) ñðîê óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ óêàçûâàåòñÿ â äîãîâîðå èëè â èíîì äîêóìåíòå, ïîäïèñûâàåìîì ñòîðîíàìè. Çà íàðóøåíèå ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùåé ñòàòüåé ñðîêîâ óñòðàíåíèÿ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) èñïîëíèòåëü óïëà÷èâàåò ïîòðåáèòåëþ çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè íåóñòîéêó (ïåíþ), ðàçìåð è ïîðÿäîê èñ÷èñëåíèÿ êîòîðîé îïðåäåëÿþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 5 ñòàòüè 28 íàñòîÿùåãî Çàêîíà.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ óêàçàííûõ ñðîêîâ ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü èñïîëíèòåëþ èíûå òðåáîâàíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòàìè 1 è 4 ñòàòüè 29 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Ñòàòüÿ 31. Ñðîêè óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ 1. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ îá óìåíüøåíèè öåíû çà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó), î âîçìåùåíèè ðàñõîäîâ ïî óñòðàíåíèþ íåäîñòàòêîâ âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) ñâîèìè ñèëàìè èëè òðåòüèìè ëèöàìè, à òàêæå î âîçìåùåíèè óáûòêîâ, ïðè÷èíåííûõ ðàñòîðæåíèåì äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòîì 1 ñòàòüè 28 è ïóíêòàìè 1 è 4 ñòàòüè 29 íàñòîÿùåãî Çàêîíà, ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â äåñÿòèäíåâíûé ñðîê ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ. 2. Òðåáîâàíèÿ ïîòðåáèòåëÿ î áåçâîçìåçäíîì èçãîòîâëåíèè äðóãîé âåùè èç îäíîðîäíîãî ìàòåðèàëà òàêîãî æå êà÷åñòâà èëè î ïîâòîðíîì âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) ïîäëåæàò óäîâëåòâîðåíèþ â ñðîê, óñòàíîâëåííûé äëÿ ñðî÷íîãî âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè), à â ñëó÷àå, åñëè ýòîò ñðîê íå óñòàíîâëåí, â ñðîê, ïðåäóñìîòðåííûé äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), êîòîðûé áûë íåíàäëåæàùå èñïîëíåí. 3. Çà íàðóøåíèå ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùåé ñòàòüåé ñðîêîâ óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ èñïîëíèòåëü óïëà÷èâàåò ïîòðåáèòåëþ çà êàæäûé äåíü ïðîñðî÷êè íåóñòîéêó (ïåíþ), ðàçìåð è ïîðÿäîê èñ÷èñëåíèÿ êîòîðîé îïðåäåëÿþòñÿ â ñîîòâåòñòâèè ñ ïóíêòîì 5 ñòàòüè 28 íàñòîÿùåãî Çàêîíà.  ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ñðîêîâ, óêàçàííûõ â ïóíêòàõ 1 è 2 íàñòîÿùåé ñòàòüè, ïîòðåáèòåëü âïðàâå ïðåäúÿâèòü èñïîëíèòåëþ èíûå òðåáîâàíèÿ, ïðåäóñìîòðåííûå ïóíêòîì 1 ñòàòüè 28 è ïóíêòàìè 1 è 4 ñòàòüè 29 íàñòîÿùåãî Çàêîíà. Ñòàòüÿ 32. Ïðàâî ïîòðåáèòåëÿ íà ðàñòîðæåíèå äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) Ïîòðåáèòåëü âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) â ëþáîå âðåìÿ, óïëàòèâ èñïîëíèòåëþ ÷àñòü öåíû ïðîïîðöèîíàëüíî ÷àñòè âûïîëíåííîé ðàáîòû (îêàçàííîé óñëóãè) äî ïîëó÷åíèÿ èçâåùåíèÿ î ðàñòîðæåíèè óêàçàííîãî äîãîâîðà. Ïîòðåáèòåëü îáÿçàí òàêæå âîçìåñòèòü èñïîëíèòåëþ óáûòêè, ïðè÷èíåííûå ðàñòîðæåíèåì äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), â ïðåäåëàõ ðàçíèöû ìåæäó ÷àñòüþ öåíû, âûïëà÷åííîé çà âûïîëíåííóþ äî ïîëó÷åíèÿ èçâåùåíèÿ î ðàñòîðæåíèè óêàçàííîãî äîãîâîðà ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó), è öåíîé âñåé âûïîëíÿåìîé ðàáîòû (îêàçûâàåìîé óñëóãè). Ñòàòüÿ 33. Ñìåòà íà âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) 1. Íà âûïîëíåíèå ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè), ïðåäóñìîòðåííîé äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), ìîæåò áûòü ñîñòàâëåíà òâåðäàÿ èëè ïðèáëèçèòåëüíàÿ ñìåòà. Ñîñòàâëåíèå òàêîé ñìåòû ïî òðåáîâàíèþ ïîòðåáèòåëÿ èëè èñïîëíèòåëÿ îáÿçàòåëüíî. 2. Èñïîëíèòåëü íå âïðàâå òðåáîâàòü îïëàòû âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) è äîïîëíèòåëüíûõ ðàñõîäîâ, íå âêëþ÷åííûõ â òâåðäóþ ñìåòó, åñëè ïîòðåáèòåëü íå äàë ñîãëàñèå íà âûïîëíåíèå òàêîé ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè) èëè íå ïîðó÷èë èñïîëíèòåëþ âûïîëíåíèå òàêîé ðàáîòû (îêàçàíèå óñëóãè). Åñëè âîçíèêëà íåîáõîäèìîñòü ïðåâûñèòü ïðèáëèçèòåëüíóþ ñìåòó, èñïîëíèòåëü îáÿçàí íåìåäëåííî ïðåäóïðåäèòü îá ýòîì ïîòðåáèòåëÿ.  ýòîì ñëó÷àå ïîòðåáèòåëü âïðàâå îòêàçàòüñÿ îò èñïîëíåíèÿ äîãîâîðà î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè), âîçìåñòèâ èñïîëíèòåëþ ðàñõîäû, ïîíåñåííûå èì è ïðèõîäÿùèåñÿ íà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó), ñîãëàñíî ïåðâîíà÷àëüíî îïðåäåëåííîé ñìåòå. Åñëè èñïîëíèòåëü íå ïðåäóïðåäèë ïîòðåáèòåëÿ î ïðåâûøåíèè ïðèáëèçèòåëüíîé ñìåòû, èñïîëíèòåëü îáÿçàí âûïîëíèòü ðàáîòó (îêàçàòü óñëóãó) â ïðåäåëàõ ïåðâîíà÷àëüíîé ïðèáëèçèòåëüíîé ñìåòû. Ñòàòüÿ 34. Âûïîëíåíèå ðàáîòû èç ìàòåðèàëà èñïîëíèòåëÿ 1. Èñïîëíèòåëü îáÿçàí âûïîëíèòü ðàáîòó, îïðåäåëåííóþ äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîòû, èç ñâîåãî ìàòåðèàëà è ñâîèìè ñðåäñòâàìè, åñëè ïîòðåáèòåëü íå òðåáóåò âûïîëíåíèÿ ðàáîòû èç ñâîåãî ìàòåðèàëà. Èñïîëíèòåëü, âûïîëíÿþùèé ðàáîòó èç ñâîåãî ìàòåðèàëà, íåñåò îòâåòñòâåííîñòü çà íàäëåæàùåå êà÷åñòâî ýòîãî ìàòåðèàëà. 2. Ìàòåðèàë èñïîëíèòåëÿ îïëà÷èâàåòñÿ ïîòðåáèòåëåì ïðè çàêëþ÷åíèè óêàçàííîãî äîãîâîðà ïîëíîñòüþ èëè â ðàçìåðå, óêàçàííîì â ïðàâèëàõ âûïîëíåíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò èëè â äîãîâîðå î âûïîëíåíèè ðàáîòû ñ óñëîâèåì îêîí÷àòåëüíîãî ðàñ÷åòà ïðè ïîëó÷åíèè ïîòðåáèòåëåì âûïîëíåííîé èñïîëíèòåëåì ðàáîòû, åñëè èíîé ïîðÿäîê ðàñ÷åòîâ çà ìàòåðèàë èñïîëíèòåëÿ íå ïðåäóñìîòðåí ñîãëàøåíèåì ñòîðîí. 3.  ñëó÷àÿõ, ïðåäóñìîòðåííûõ óêàçàííûìè ïðàâèëàìè èëè äîãîâîðîì î âûïîëíåíèè ðàáîòû, ìàòåðèàë ìîæåò áûòü ïðåäîñòàâëåí èñïîëíèòåëåì ïîòðåáèòåëþ â êðåäèò. Ïîñëåäóþùåå èçìåíåíèå öåíû ïðåäîñòàâëåííîãî â êðåäèò ìàòåðèàëà èñïîëíèòåëÿ íå âëå÷åò çà ñîáîé ïåðåðàñ÷åòà. 4. Ìàòåðèàë èñïîëíèòåëÿ è íåîáõîäèìûå äëÿ âûïîëíåíèÿ ðàáîòû òåõíè÷åñêèå ñðåäñòâà, èíñòðóìåíòû è ïðî÷åå äîñòàâëÿþòñÿ ê ìåñòó âûïîëíåíèÿ ðàáîò èñïîëíèòåëåì. Ñòàòüÿ 35. Âûïîëíåíèå ðàáîòû èç ìàòåðèàëà (ñ âåùüþ) ïîòðåáèòåëÿ 1. Åñëè ðàáîòà âûïîëíÿåòñÿ ïîëíîñòüþ èëè ÷àñòè÷íî èç ìàòåðèàëà (ñ âåùüþ) ïîòðåáèòåëÿ, èñïîëíèòåëü îòâå÷àåò çà ñîõðàííîñòü ýòîãî ìàòåðèàëà (âåùè) è ïðàâèëüíîå åãî èñïîëüçîâàíèå. Èñïîëíèòåëü îáÿçàí: ïðåäóïðåäèòü ïîòðåáèòåëÿ î íåïðèãîäíîñòè èëè íåäîáðîêà÷åñòâåííîñòè ïåðåäàííîãî ïîòðåáèòåëåì ìàòåðèàëà (âåùè); ïðåäñòàâèòü îò÷åò îá èçðàñõîäîâàíèè ìàòåðèàëà è âîçâðàòèòü åãî îñòàòîê.  ñëó÷àå ïîëíîé èëè ÷àñòè÷íîé óòðàòû (ïîâðåæäåíèÿ) ìàòåðèàëà (âåùè), ïðèíÿòîãî îò ïîòðåáèòåëÿ, èñïîëíèòåëü îáÿçàí â òðåõäíåâíûé ñðîê çàìåíèòü åãî îäíîðîäíûì ìàòåðèàëîì (âåùüþ) àíàëîãè÷íîãî êà÷åñòâà è ïî æåëàíèþ ïîòðåáèòåëÿ èçãîòîâèòü èçäåëèå èç îäíîðîäíîãî ìàòåðèàëà (âåùè) â ðàçóìíûé ñðîê, à ïðè îòñóòñòâèè îäíîðîäíîãî ìàòåðèàëà (âåùè) àíàëîãè÷íîãî êà÷åñòâà - âîçìåñòèòü ïîòðåáèòåëþ äâóêðàòíóþ öåíó óòðà÷åííîãî (ïîâðåæäåííîãî) ìàòåðèàëà (âåùè), à òàêæå ðàñõîäû, ïîíåñåííûå ïîòðåáèòåëåì. 2. Öåíà óòðà÷åííîãî (ïîâðåæäåííîãî) ìàòåðèàëà (âåùè) îïðåäåëÿåòñÿ, èñõîäÿ èç öåíû ìàòåðèàëà (âåùè), ñóùåñòâîâàâøåé â òîì ìåñòå, â êîòîðîì òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ äîëæíî áûëî áûòü óäîâëåòâîðåíî èñïîëíèòåëåì â äåíü äîáðîâîëüíîãî óäîâëåòâîðåíèÿ òàêîãî òðåáîâàíèÿ èëè â äåíü âûíåñåíèÿ ñóäåáíîãî ðåøåíèÿ, åñëè òðåáîâàíèå ïîòðåáèòåëÿ äîáðîâîëüíî óäîâëåòâîðåíî íå áûëî. Öåíà ìàòåðèàëà (âåùè), ïåðåäàâàåìîãî èñïîëíèòåëþ, îïðåäåëÿåòñÿ ïîòðåáèòåëåì è óêàçûâàåòñÿ â äîãîâîðå î âûïîëíåíèè ðàáîòû èëè â èíîì äîêóìåíòå (êâèòàíöèè, çàêàçå), ïîäòâåðæäàþùåì åãî çàêëþ÷åíèå. 3. Èñïîëíèòåëü îñâîáîæäàåòñÿ îò îòâåòñòâåííîñòè çà ïîëíóþ èëè ÷àñòè÷íóþ óòðàòó (ïîâðåæäåíèå) ìàòåðèàëà (âåùè), ïðèíÿòîãî èì îò ïîòðåáèòåëÿ, åñëè ïîòðåáèòåëü ïðåäóïðåæäåí èñïîëíèòåëåì îá îñîáûõ ñâîéñòâàõ ìàòåðèàëà (âåùè), êîòîðûå ìîãóò ïîâëå÷ü çà ñîáîé åãî ïîëíóþ èëè ÷àñòè÷íóþ óòðàòó (ïîâðåæäåíèå). Íåçíàíèå èñïîëíèòåëåì îñîáûõ ñâîéñòâ ìàòåðèàëà (âåùè) íå îñâîáîæäàåò åãî îò îòâåòñòâåííîñòè. Ñòàòüÿ 36. Îáÿçàííîñòü èñïîëíèòåëÿ èíôîðìèðîâàòü ïîòðåáèòåëÿ îá îáñòîÿòåëüñòâàõ, êîòîðûå ìîãóò ïîâëèÿòü íà êà÷åñòâî âûïîëíÿåìîé ðàáîòû (îêàçûâàåìîé óñëóãè) Èñïîëíèòåëü îáÿçàí ñâîåâðåìåííî èíôîðìèðîâàòü ïîòðåáèòåëÿ î òîì, ÷òî ñîáëþäåíèå óêàçàíèé ïîòðåáèòåëÿ è èíûå îáñòîÿòåëüñòâà, çàâèñÿùèå îò ïîòðåáèòåëÿ, ìîãóò ñíèçèòü êà÷åñòâî âûïîëíÿåìîé ðàáîòû (îêàçûâàåìîé óñëóãè). Åñëè ïîòðåáèòåëü, íåñìîòðÿ íà ñâîåâðåìåííîå è îáîñíîâàííîå èíôîðìèðîâàíèå èñïîëíèòåëåì, â ðàçóìíûé ñðîê íå çàìåíèò íåïðèãîäíûé èëè íåäîáðîêà÷åñòâåííûé ìàòåðèàë, íå èçìåíèò óêàçàíèé î ñïîñîáå âûïîëíåíèÿ ðàáîòû (îêàçàíèÿ óñëóãè) ëèáî íå óñòðàíèò èíûõ îáñòîÿòåëüñòâ, êîòîðûå ìîãóò ñíèçèòü êà÷åñòâî âûïîëíÿåìîé ðàáîòû (îêàçûâàåìîé óñëóãè), èñïîëíèòåëü âïðàâå ðàñòîðãíóòü äîãîâîð î âûïîëíåíèè ðàáîòû (îêàçàíèè óñëóãè) è ïîòðåáîâàòü ïîëíîãî âîçìåùåíèÿ óáûòêîâ. Ñòàòüÿ 37. Ïîðÿäîê ðàñ÷åòîâ çà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó) Ïîðÿäîê ðàñ÷åòîâ çà âûïîëíåííóþ ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó) îïðåäåëÿåòñÿ äîãîâîðîì ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è èñïîëíèòåëåì. Ïîòðåáèòåëü îáÿçàí îïëàòèòü âûïîëíåííóþ èñïîëíèòåëåì â ïîëíîì îáúåìå ðàáîòó (îêàçàííóþ óñëóãó) ïî îêîí÷àíèè åå, åñëè èíîå íå óñòàíîâëåíî çàêîíîì èëè èíûìè ïðàâîâûìè àêòàìè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè èëè äîãîâîðîì ìåæäó ïîòðåáèòåëåì è èñïîëíèòåëåì. Ñòàòüÿ 38. Ïðàâèëà áûòîâîãî è èíûõ âèäîâ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé Ïðàâèëà áûòîâîãî è èíûõ âèäîâ îáñëóæèâàíèÿ ïîòðåáèòåëåé (ïðàâèëà âûïîëíåíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ ðàáîò è ïðàâèëà îêàçàíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã) óòâåðæäàþòñÿ Ïðàâèòåëüñòâîì Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè. Ñòàòüÿ 39. Ðåãóëèðîâàíèå îêàçàíèÿ îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã Ïîñëåäñòâèÿ íàðóøåíèÿ óñëîâèé äîãîâîðîâ îá îêàçàíèè îòäåëüíûõ âèäîâ óñëóã, åñëè òàêèå äîãîâîðû ïî ñâîåìó õàðàêòåðó íå ïîäïàäàþò ïîä äåéñòâèå íàñòîÿùåé ãëàâû, îïðåäåëÿþòñÿ çàêîíîì. Ãëàâà IV. Ãîñóäàðñòâåííàÿ è îáùåñòâåííàÿ çàùèòà ïðàâ ïîòðåáèòåëåé Ñòàòüÿ 40. Ïîëíîìî÷èÿ ôåäåðàëüíîãî àíòèìîíîïîëüíîãî îðãàíà 1. Ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí (åãî òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû) îñóùåñòâëÿåò ãîñóäàðñòâåííûé êîíòðîëü çà ñîáëþäåíèåì çàêîíîâ è èíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ðåãóëèðóþùèõ îòíîøåíèÿ â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Ýòîò îðãàí (åãî òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû) íàïðàâëÿåò: â ïðåäåëàõ ñâîåé êîìïåòåíöèè ïðåäïèñàíèÿ èçãîòîâèòåëÿì (èñïîëíèòåëÿì, ïðîäàâöàì) î ïðåêðàùåíèè íàðóøåíèé ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, â òîì ÷èñëå î ïðåêðàùåíèè ïðîäàæè òîâàðîâ ñ èñòåêøèì ñðîêîì ãîäíîñòè, à òàêæå î ïðåêðàùåíèè ïðîäàæè òîâàðîâ (âûïîëíåíèÿ ðàáîò), íà êîòîðûå äîëæíû áûòü óñòàíîâëåíû ñðîêè ãîäíîñòè èëè ñðîêè ñëóæáû, íî íå óñòàíîâëåíû, è î ïðèîñòàíîâëåíèè ïðîäàæè òîâàðîâ (âûïîëíåíèè ðàáîò, îêàçàíèè óñëóã) ïðè îòñóòñòâèè äîñòîâåðíîé è äîñòàòî÷íîé èíôîðìàöèè î òîâàðå (ðàáîòå, óñëóãå); ìàòåðèàëû î íàðóøåíèè ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â îðãàí, âûäàâøèé ëèöåíçèþ íà îñóùåñòâëåíèå ñîîòâåòñòâóþùåãî âèäà äåÿòåëüíîñòè, äëÿ ðåøåíèÿ âîïðîñà î ïðèîñòàíîâëåíèè äåéñòâèÿ äàííîé ëèöåíçèè èëè î åå äîñðî÷íîì àííóëèðîâàíèè; â îðãàíû ïðîêóðàòóðû, äðóãèå ïðàâîîõðàíèòåëüíûå îðãàíû ïî ïîäâåäîìñòâåííîñòè ìàòåðèàëû äëÿ ðåøåíèÿ âîïðîñîâ î âîçáóæäåíèè óãîëîâíûõ äåë ïî ïðèçíàêàì ïðåñòóïëåíèé, ñâÿçàííûõ ñ íàðóøåíèåì ïðåäóñìîòðåííûõ çàêîíîì ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. 2. Ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí äàåò îôèöèàëüíûå ðàçúÿñíåíèÿ ïî âîïðîñàì ïðèìåíåíèÿ çàêîíîâ è èíûõ ïðàâîâûõ àêòîâ Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, ðåãóëèðóþùèõ îòíîøåíèÿ â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. 3. Ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí (åãî òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû) âïðàâå çàêëþ÷àòü ñîãëàøåíèÿ ñ èçãîòîâèòåëÿìè (èñïîëíèòåëÿìè, ïðîäàâöàìè) î ñîáëþäåíèè èìè ïðàâèë è îáû÷àåâ äåëîâîãî îáîðîòà â èíòåðåñàõ ïîòðåáèòåëåé. 4. Ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí (åãî òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû) âïðàâå îáðàùàòüñÿ â ñóä â çàùèòó ïðàâ ïîòðåáèòåëåé â ñëó÷àÿõ îáíàðóæåíèÿ íàðóøåíèé ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ïðåäúÿâëÿòü èñêè â ñóäû â èíòåðåñàõ íåîïðåäåëåííîãî êðóãà ïîòðåáèòåëåé, â òîì ÷èñëå î ëèêâèäàöèè èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) èëè î ïðåêðàùåíèè äåÿòåëüíîñòè èíäèâèäóàëüíîãî ïðåäïðèíèìàòåëÿ çà íåîäíîêðàòíîå èëè ãðóáîå íàðóøåíèå óñòàíîâëåííûõ çàêîíîì èëè èíûì ïðàâîâûì àêòîì ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, à òàêæå ïðåäúÿâëÿòü èñêè â àðáèòðàæíûå ñóäû ê èíäèâèäóàëüíûì ïðåäïðèíèìàòåëÿì î ïðèíóäèòåëüíîì âçûñêàíèè øòðàôîâ çà óêëîíåíèå îò èñïîëíåíèÿ ïðåäïèñàíèé èëè çà íåñâîåâðåìåííîå èõ èñïîëíåíèå. Ôåäåðàëüíûé àíòèìîíîïîëüíûé îðãàí (åãî òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû) ìîæåò áûòü ïðèâëå÷åí ñóäîì ê ó÷àñòèþ â ïðîöåññå èëè âñòóïèòü â ïðîöåññ ïî ñâîåé èíèöèàòèâå äëÿ äà÷è çàêëþ÷åíèÿ ïî äåëó â öåëÿõ çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé. Ñòàòüÿ 41. Îáÿçàííîñòü èçãîòîâèòåëÿ (èñïîëíèòåëÿ, ïðîäàâöà) ïî ïðåäîñòàâëåíèþ èíôîðìàöèè ôåäåðàëüíîìó àíòèìîíîïîëüíîìó îðãàíó (åãî òåððèòîðèàëüíûì îðãàíàì) Èçãîòîâèòåëü (èñïîëíèòåëü, ïðîäàâåö) îáÿçàí ïî òðåáîâàíèþ ôåäåðàëüíîãî àíòèìîíîïîëüíîãî îðãàíà (åãî òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ) ïðåäîñòàâëÿòü â óñòàíîâëåííûé èì ñðîê äîñòîâåðíûå äîêóìåíòû, îáúÿñíåíèÿ â ïèñüìåííîé è óñòíîé ôîðìàõ è èíóþ èíôîðìàöèþ, íåîáõîäèìóþ äëÿ îñóùåñòâëåíèÿ ôåäåðàëüíûì àíòèìîíîïîëüíûì îðãàíîì (åãî òåððèòîðèàëüíûìè îðãàíàìè) ïîëíîìî÷èé, ïðåäóñìîòðåííûõ íàñòîÿùèì Çàêîíîì. Ñòàòüÿ 42. Ïîëíîìî÷èÿ ôåäåðàëüíûõ îðãàíîâ èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè (èõ òåððèòîðèàëüíûõ îðãàíîâ), îñóùåñòâëÿþùèõ êîíòðîëü çà êà÷åñòâîì è áåçîïàñíîñòüþ òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) 1.  öåëÿõ îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè òîâàðîâ (ðàáîò, óñëóã) ôåäåðàëüíûé îðãàí ïî ñòàíäàðòèçàöèè, ìåòðîëîãèè è ñåðòèôèêàöèè, ôåäåðàëüíûé îðãàí ñàíèòàðíî-ýïèäåìèîëîãè÷åñêîãî íàäçîðà, ôåäåðàëüíûé îðãàí ïî îõðàíå îêðóæàþùåé ñðåäû è ïðèðîäíûõ ðåñóðñîâ è äðóãèå ôåäåðàëüíûå îðãàíû èñïîëíèòåëüíîé âëàñòè (èõ òåððèòîðèàëüíûå îðãàíû), îñóùåñòâëÿþùèå êîíòðîëü çà êà÷åñòâîì è áåçîïà



Ðîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ Ôåäåðàëüíûé Çàêîí Îá Îñíîâíûõ Ãàðàíòèÿõ Èçáèðàòåëüíûõ Ïðàâ Ãðàæäàí Ðîññèéñêîé ÔåäåðàöèèÐîññèéñêàÿ Ôåäåðàöèÿ Çàêîí Îá Ó÷ðåæäåíèÿõ È Îðãàíàõ
"Çàêîííèê Áèëàëàìû"Çàêîííèê Ñòåôàíà Äóøàíà
ÇàêîííîñòüÇàêîííûå Ïðåäñòàâèòåëè
Çàêîíîäàòåëüíàÿ ÂëàñòüÇàêîíîäàòåëüíàÿ Èíèöèàòèâà
Çàêîíîäàòåëüíîå ÑîáðàíèåÇàêîíîäàòåëüñòâî
Çàêîíîìåðíîñòü ÎáùåñòâåííàÿÇàêîïàíå
Çàêðåâñêèé Àðñåíèé Àíäðååâè÷Çàêðåïèòåëü Ôîòîãðàôè÷åñêèé
Çàêðåïëåíèå ãðóíòîâÇàêðîì
ÇàêðûëîêÇàêðûòàÿ Ýêñïëóàòàöèÿ â íåôòåäîáû÷å
"Çàêðûòèå" Êèòàÿ . Ïðàâèòåëè ìàíü÷æóðñêîé äèíàñòèè Öèí áûëè íàïóãàíû íàðàñòàþùåé âîëíîé âîîðóæåííûõ âûñòóïëåíèé â ñåðåäèíå 18 â.Çàêñ


РЕКЛ�М�